抖音電商對商品“sku不規(guī)范設置”問題進行專項治理

柏納
2022-05-24 15:36

5月24日消息,近日,抖音電商發(fā)布公告稱,經(jīng)排查發(fā)現(xiàn),部分商家發(fā)布商品sku信息不規(guī)范,如商品sku信息與標題主圖展示信息不一致,用低價sku引流誤導消費者,嚴重影響消費者搜索體驗,及平臺公平競爭環(huán)境。為規(guī)范平臺正常經(jīng)營秩序,保障消費者的合法權(quán)益,平臺將對商品“sku不規(guī)范設置”問題進行專項治理。

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公告稱,5月25日起,平臺將對sku不規(guī)范商品進行發(fā)品攔截。已發(fā)布商品進行限期整改,未整改或整改不合格的,將下架違規(guī)商品。5月24日前為自查整改階段 ,請商家自行檢查店鋪中是否存在sku不規(guī)范設置的商品,如有,請及時修改或自行下架。

此外, 5月25日起為平臺治理階段,平臺將上線違規(guī)商品發(fā)品攔截功能,同時對已發(fā)布商品進行排查,商家仍未按要求進行整改或整改不合格的,平臺將按照《【商家—濫發(fā)信息】實施細則》《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》等規(guī)則對違規(guī)商品進行下架處理。

以下為專項治理具體管控范圍:

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此外,抖音電商近日發(fā)布關于新增《個體工商戶品牌限售細則》的意見征集通知。該規(guī)則意見征集期為2022年5月20日至5月27日。

通知顯示,該規(guī)則適用于經(jīng)營個體店的個體工商戶類商家。具體標準方面,規(guī)則要求,個體店在經(jīng)營部分特定品牌時,需提供相應的品牌資質(zhì)方可經(jīng)營該品牌商品;未按以上要求提供品牌資質(zhì)并發(fā)布了該品牌商品的商家,平臺將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》進行處理。

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公告稱,個體工商戶商家提供以上品牌資質(zhì)的,將不再受個體店特定品牌力等級的要求限制;個體工商戶商家滿足以上特定品牌資質(zhì)要求的同時,仍需滿足特定類目品牌資質(zhì)要求;部分行業(yè)針對部分特殊品牌采取定向準入制,商家仍需滿足特定定準要求方可入駐,具體以各行業(yè)管理規(guī)范中的定準要求為準。

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此次專項治理分為自查整改階段和平臺治理階段,7月12日起為自查整改階段,7月20日起為平臺治理階段。
表示,經(jīng)排查,目前存在的主要違規(guī)行為有主動點擊訂單小眼睛、第三方isv解密等獲取用戶信息,進而通過微信添加好友、電話聯(lián)系用戶獲取用戶微信、包裹中增加微信二維碼小卡片等,引導用戶站外交易。公告稱,平臺將對針對商家/創(chuàng)作者違規(guī)發(fā)布第三方信息,通過電話、短信、加微信等方式誘導消費者脫離平臺交易等違規(guī)行為進行專項治理。
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