1. 低調(diào)的拼多多，股價(jià)大漲

2018年，黃崢在接受《財(cái)經(jīng)》雜志采訪時(shí)，聊到這樣一件事。

“段永平還教給我一個(gè)商業(yè)的常識(shí)——價(jià)格圍繞價(jià)值波動(dòng)。價(jià)格一定會(huì)波動(dòng)，但只要你的價(jià)值提升，最終價(jià)格會(huì)和價(jià)值接近。”

這句來自巴菲特、傳自段永平的商業(yè)常識(shí)，正在成為拼多多的真實(shí)寫照，而最近拼多多股價(jià)大漲了。

近幾天，股市再次出現(xiàn)大波動(dòng)，道瓊斯指數(shù)狂瀉千點(diǎn)，美三大股指進(jìn)一步下探，跌勢(shì)不止。

在這樣的背景下，一群熱門中概股卻逆勢(shì)上漲，京東漲3.09%，阿里巴巴漲0.46%，滴滴漲7.87%，嗶哩嗶哩漲4.05%。

讓人震驚的是，拼多多的單日漲幅達(dá)到8.97%。就在5月17日，拼多多還以開盤漲超11%的熱度登上二級(jí)市場(chǎng)頭條。

股市是經(jīng)濟(jì)的晴雨表，而最近拼多多也沒什么大新聞，一直在默默耕耘而已，為何在投資市場(chǎng)出現(xiàn)如此波動(dòng)？

簡(jiǎn)單來說，全靠同行襯托，相比京東、字節(jié)、淘寶的大張旗鼓，略顯低調(diào)的拼多多，正在“悶聲發(fā)大財(cái)”。

5月17日，京東發(fā)布新一季度財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)顯示一季度京東凈收入為2397億元人民幣，同比增長(zhǎng)18.0%；盈利方面，一季度歸屬于普通股股東的凈虧損達(dá)30億人民幣。并且自2021年第三季度開始，京東就已經(jīng)進(jìn)入虧損曲線，Q3凈虧損28.07億元、Q4凈虧損52億元。

京東減速，阿里也不例外，2021年第四季度，阿里營(yíng)收2425.8億，同比增長(zhǎng)10%，歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為204.29億元及凈利潤(rùn)為192.24億元，同比分別下降74%及75%，并且阿里的核心業(yè)務(wù)，淘系電商的客戶管理收入首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛降速的背景下，拼多多那條陡峭的盈利曲線，顯得格外耀眼。

數(shù)據(jù)顯示，2021年四個(gè)季度，拼多多的凈利潤(rùn)數(shù)據(jù)分別為-29.05億、24.15億、16.4億和66.2億元，整體數(shù)據(jù)一路走高。

流量見頂、營(yíng)收降速早已成為各家巨頭的現(xiàn)實(shí)，之前的流量電商邏輯已經(jīng)失效，如何利用現(xiàn)有的盤子，創(chuàng)造更多價(jià)值和利潤(rùn)才是關(guān)鍵。

或者說，早在幾年前，流量邏輯就已經(jīng)失效，追求流量，追求用戶規(guī)模，成了偽命題。不信你看，坐擁12億用戶的騰訊，投了一大堆電商平臺(tái)，卻至今沒有太大起色。

關(guān)鍵在于如何發(fā)掘流量，在此前的采訪中，黃崢就指出，拼多多的邏輯是“人的邏輯”。早期的拼多多里幾乎沒有搜索，也沒有購(gòu)物車，通過了解用戶，然后用機(jī)器推薦的，形成類似于抖音的商品流。

這種滿足用戶所需的產(chǎn)品價(jià)值，在拼多多近幾個(gè)月的低調(diào)處事中再次展現(xiàn)。

2. 援滬、賣書，拼多多洗白？

猶記得上一次在熱搜看到拼多多，還是因?yàn)橹鞑ブ辈ァ翱呈謾C(jī)”。“六萬人砍價(jià)不成功”的熱搜雖然與事實(shí)有出入，卻給拼多多的口碑，來上致命一擊。

在那之后，低調(diào)成了拼多多的代名詞。

總結(jié)下來，最近幾個(gè)月，拼多多的大動(dòng)作只有兩個(gè)：援滬和賣書。

4月7日，拼多多在上海上線了“48小時(shí)保供套餐專區(qū)”，在上線一周之后，已經(jīng)為上海市民提供近百萬份物資。但相比其他電商平臺(tái)和社區(qū)團(tuán)購(gòu)的存在感，拼多多仿佛被淹沒在人海之中。

除了援滬抗疫之外，另一件高調(diào)的事是賣書。

4月20日，拼多多正式舉行第三季“多多讀書月活動(dòng)”，為此，拼多多準(zhǔn)備了500萬冊(cè)正版書籍，而拼多多方面表示，希望通過大力補(bǔ)貼那些真正能夠帶給讀者精神之力的優(yōu)秀作品,幫助大家用書籍慰藉心靈,豐盈居家隔離中的精神生活。

一邊援滬抗疫，一邊賣正版書，和以往砍一刀、百億補(bǔ)貼的熱鬧喧囂相比，拼多多的營(yíng)銷方向發(fā)生重大改變。原因很簡(jiǎn)單，一月份和三月份，接連兩起“砍一刀”事件登上熱搜，拼多多的口碑陷入低潮期。

在這種情況下，低頭做事，用時(shí)間來淡化處理就是最佳的方案。因?yàn)?strong>對(duì)于拼多多來說，拉新早就不再是重點(diǎn)，留存，尤其是高質(zhì)量的留存才是關(guān)鍵。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，拼多多的年度活躍買家平均消費(fèi)金額，從2020年的2115.2元，提升至2021年的2810元，增速達(dá)到33%，并且，拼多多用戶的年平均下單量也同比增長(zhǎng)45%到70次，這意味著用戶對(duì)平臺(tái)的黏性逐步增加。

拼多多的邏輯重點(diǎn)逐漸回歸到用戶身上，除了留存數(shù)據(jù)之外，拼多多的口碑也在低調(diào)做事中，慢慢復(fù)原。

以上海疫情為例，在“自殺式單向物流”的輿論壓制下，拼多多的舉措雖然沒有獲得太多熱度，但是卻拿下很多用戶的認(rèn)可。

在各家電商公司全力保障供應(yīng)之外，還有一大批社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)涌現(xiàn)，而他們所使用的工具是微信群接龍以及快團(tuán)團(tuán)，其中快團(tuán)團(tuán)便來自拼多多。據(jù)悉，這款工具的信息服務(wù)費(fèi)比例為千分之六。

據(jù)微博大V兔撕雞大老爺透露，彼時(shí)上海共有78萬團(tuán)長(zhǎng)做過支援，其中大約有九成團(tuán)長(zhǎng)都用的是快團(tuán)團(tuán)，而拼多多直接免去了快團(tuán)團(tuán)四月份的服務(wù)費(fèi)，這部分費(fèi)用將在五月份返還。

拼多多這個(gè)不為人所知的舉動(dòng)，其實(shí)俘獲了不少用戶的心。“在巨量成交量下，拼多多卻選擇了免費(fèi)，也不做任何聲張，它這次是真的很加分?！?/strong>

除了疫情之間的舉措之外，高調(diào)的“多多讀書月”活動(dòng)，也為拼多多增色不少。

據(jù)了解，拼多多為此次讀書月投入上億補(bǔ)貼資金，與多家知名出版商合作，補(bǔ)貼上百萬本正版圖書，讓消費(fèi)者可以用十分優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買到正版圖書。

這其實(shí)是一招“陽(yáng)謀”，目的很簡(jiǎn)單，就是為了幫助拼多多扭轉(zhuǎn)此前的“假貨”“盜版”標(biāo)簽。

據(jù)悉，活動(dòng)期間,有35.8%的下單者購(gòu)買了5本以上的圖書，并且,收件地址中含村、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)的訂單超過了20%。截至目前,已有超過2700家出版社、圖書公司、渠道商進(jìn)駐拼多多。而參與第三季“多多讀書月”活動(dòng)的出版社及圖書出版公司達(dá)到了上百家。

商務(wù)印書館入駐拼多多

這還是那個(gè)盜版橫行，只會(huì)用“砍一刀”消耗用戶人際關(guān)系的拼多多嗎？

借助便宜又正版的書籍，滿足用戶所需，剔除盜版標(biāo)簽，拼多多的這招陽(yáng)謀使得不錯(cuò)。

回首兩個(gè)月，雖然不少用戶還是無法忘卻砍一刀帶來的陰影，但至少在現(xiàn)實(shí)世界中，拼多多的口碑正在一點(diǎn)點(diǎn)改變。

3. 后黃崢時(shí)代，拼多多走上價(jià)值回歸

“行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈甚至異化，讓我意識(shí)到，這種傳統(tǒng)的以規(guī)模和效率為主要導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)，是有其不可避免的問題的?！?/strong>

2021年3月17日，年僅四十一歲的黃崢宣布卸任。在卸任的致股東信中，他這樣寫到。

如他所言，在黃崢退休之后，那個(gè)“不可避免的問題”還是降臨了，并且席卷了整個(gè)電商互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

近一年來，在流量焦慮癥的影響下，現(xiàn)有的電商巨頭幾乎集體陷入“天下文章一大抄”的尷尬境地，社交電商、直播電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、內(nèi)容種草……每當(dāng)或大或小的風(fēng)口涌現(xiàn)時(shí)，這些巨頭們幾乎都會(huì)一齊涌入，同質(zhì)化越來越嚴(yán)重。

早就看透了這一切的黃崢和張一鳴，紛紛選擇后退，去尋找技術(shù)變革的可能性。但“十年后的石頭”離我們太過遙遠(yuǎn)，現(xiàn)在該如何破局？

在模式之爭(zhēng)的背后，價(jià)值回歸，成了一條破局之路，而拼多多的價(jià)值很簡(jiǎn)單：了解人。

5月15日晚，在南京大學(xué)校慶直播中，被稱為“風(fēng)投女王”的徐新進(jìn)行了一場(chǎng)直播訪談。

在聊到“失敗的教訓(xùn)”這個(gè)話題時(shí)，她直言自己之前錯(cuò)過了黃崢，原因是，“我們還是不太懂低線人民群眾是怎么生活的?！?/strong>

在經(jīng)歷過住家調(diào)查之后，她終于找到了這樣幾個(gè)問題：這些人有沒有錢消費(fèi)升級(jí)？他們的時(shí)間花在哪里，錢花在哪里？他們的焦慮是什么？他們的渴望是什么？

但是在徐新團(tuán)隊(duì)找到答案之前，拼多多早就了解清楚他們的需求，這也是拼多多的真正價(jià)值所在。

因?yàn)樵邳S崢眼中，真正的消費(fèi)升級(jí)并不是“讓上海人去過巴黎人的生活，而是讓安徽安慶的人有廚房紙用、有好水果吃?！?/strong>

研究人，研究人的社交關(guān)系，研究人的消費(fèi)需求，拼多多和抖音真的十分類似，先了解人，然后用機(jī)器推薦商品，只不過一個(gè)是視頻流，一個(gè)是商品流。

而現(xiàn)在，面臨流量危機(jī)的拼多多，再一次選擇了價(jià)值回歸，深入了解自己的用戶。就像五環(huán)內(nèi)的人民無法理解拼多多一樣，拼多多只要了解自己的用戶群體就夠了。

但這一切已經(jīng)與黃崢無關(guān)，因?yàn)?strong>對(duì)于他來說，創(chuàng)立拼多多就像是一場(chǎng)“游戲”。

早在創(chuàng)立拼多多之前，黃崢就已經(jīng)憑借谷歌上市實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由了，之所以選擇創(chuàng)辦拼多多，用他自己的話來說，就是“為了刷存在感”。

為了證明這個(gè)觀點(diǎn)，他還舉了喬布斯的一個(gè)廣告作為例證，廣告里面說“你可以贊揚(yáng)他，你可以侮辱她，你說他什么都行，但有一點(diǎn)你不能做到，那就是你不能忽視他。”

而現(xiàn)在，這句話仿佛成了拼多多的寫照，我們可以贊揚(yáng)，也可以辱罵，但是我們絕對(duì)不能忽視拼多多。

因?yàn)榫驮谄炊喽嗟牡驼{(diào)耕耘中，有些東西已經(jīng)改變。