京東新百貨全新亮相618 萬款居家好物、綠色產(chǎn)品讓品質(zhì)需求一站滿足

5月20日，以“人間煙火氣與有責任的供應鏈——618京東和你在一起”為主題的京東618啟動發(fā)布會通過線上直播形式舉行，正式拉開了2022年京東618的序幕。

今年京東618將于5月23日晚8點全面開啟，持續(xù)至6月20日。期間，不僅將為消費者帶來海量新品、大牌好物，每滿299減50等超值優(yōu)惠，更將有“全鏈路服務”為消費者的購物體驗保駕護航。

為進一步滿足消費者對多元化購物場景的需求，今年京東618著力聯(lián)動更多實體門店，推動線上線下同頻。其中，融合了服飾、居家、美妝、運動、奢品鐘表等五大業(yè)務的新時尚生活精選集合業(yè)態(tài)——“京東新百貨”全新亮相，成為京東618奉送給廣大消費者尤其是年輕族群的重磅驚喜。與此同時，京東新百貨（THE J SHOP）的虛擬形象“小J”也在520當天正式上線。目前，京東新百貨頻道已上線京東APP，首批京東新百貨線下精選集合店也在成都、西安、深圳、銀川等重點城市同步開業(yè)，為消費者帶來兼具豐富性和品質(zhì)力的優(yōu)選商品、更加高效的商品上新和周轉(zhuǎn)、更加多元的營銷運營特色，以及全鏈路服務等一站式解決方案。

“晚8點”不熬夜 大牌潮貨誠意盛惠

為了讓消費者的購物體驗更簡單、更輕松，今年京東618將繼續(xù)強化“晚8點”體驗，消費者不用熬夜也能盡享優(yōu)惠好物。在京東新百貨頻道，消費者可以盡興選購從潮流穿搭到日常居家生活等方方面面的爆款好物，來自國內(nèi)外知名品牌、新銳潮流品牌與產(chǎn)業(yè)帶源頭的爆品好貨，紛紛那打出誠意盛惠。

針對夏日置新裝、添新妝的需求，京東服飾帶來商務通勤、功能科技、應季防曬等實用夏裝新品、爆款，以及設計師款、IP聯(lián)名款、綠色環(huán)保面料等特色服飾，萬件爆款不止5折；近期迎來M.A.C魅可、祖·瑪瓏、ARMANI阿瑪尼美妝、LA MER海藍之謎等多個大牌入駐的京東美妝，同步帶來涵蓋精華、面膜、水乳套裝、口紅、眼影等全品類的超值好貨，以及超級盒子、超愛盒等特色商品，并奉上不止買1贈1等優(yōu)惠福利。

契合多元化的煥新家需求，京東居家奉上千款產(chǎn)業(yè)帶爆款花灑低至9.9元、萬組產(chǎn)業(yè)帶爆款電動工具低至19.9元、萬款南康產(chǎn)業(yè)帶實木家具4折起等超值福利，還特別推出居家綠色產(chǎn)品專場，帶來具有綠色標識認證的節(jié)能燈、節(jié)水馬桶、乳膠漆、環(huán)保地板、兒童家具等豐富產(chǎn)品。無論是宅家還是戶外，健身愛好者都能盡享揮灑汗水的樂趣，京東運動在618期間帶來豐富健身裝備的同時，還推出了多姿多彩的線上比賽、培訓課程和直播活動，與專業(yè)跑步圈、精致露營圈和宅家健身圈的朋友分享更多運動樂趣。佑美U3H華為DFH生態(tài)認證款跑步機、牧高笛戶外遮陽防雨六角天幕、阿迪達斯三葉草SUPERSTAR貝殼頭休閑鞋、FILA梵高油畫印花短袖T恤等單品，全面滿足消費者的運動健身和戶外露營需求。

喜歡大牌精品、潮牌鮮貨的朋友，同樣可以在京東新百貨逛到盡興。京東奢品攜手超300家奢侈品牌官方旗艦店組團參與今年618，為消費者奉上夏日新品和爆品潮貨，更有低至3折等重磅驚喜。京東鐘表則同步攜手泰格豪雅、浪琴等瑞表大牌，海鷗、飛亞達等國表品牌，帶來線上首發(fā)款、經(jīng)典系列新品、京東專供款等腕表好物，以及國潮腕表新品低至99元起的嘗鮮福利。與此同時，千款品牌光學眼鏡低至99元，千款產(chǎn)業(yè)帶潮流墨鏡低至9.9元，讓夏日出行更有型。

全鏈路服務 退換無憂、定制隨心

今年京東618，京東通過包含185項基礎服務及上百項環(huán)節(jié)保障的“全鏈路服務”，為用戶提供全周期、全渠道、全場景、全時段的服務保障。京東新百貨在升級全品類服務保障的同時，還推出了豐富的特色定制服務和專屬權(quán)益，帶給消費者更安心、省心、舒心的618新體驗。

京東居家進一步強化以“先行理賠”為核心的“省心裝”服務，通過30天價保、三年質(zhì)保、免費送裝、送裝拆舊等多項服務提升家居家裝送裝體驗。裝修業(yè)務推出“放心裝”標準化套餐項目，首期攜手百安居、金螳螂家為用戶提供更具保障性的裝修全程流程監(jiān)管服務。

為了讓消費者能夠沒有后顧之憂地安心下單，今年618期間，京東美妝過敏無憂保障時長由60天升級為90天，不適合自己皮膚的堅決不將就。眼鏡業(yè)務推出“隨心換”服務，消費者購買光學眼鏡后，7天內(nèi)商品有質(zhì)量問題及佩戴不適問題，將享受兩次更換的機會，180天內(nèi)商品出現(xiàn)任何損壞可直接更換。

對于價值不菲的運動鞋等產(chǎn)品，權(quán)威的鑒別報告能夠讓消費者更安心。京東運動在今年618重磅推出“專業(yè)正品鑒別”服務，滿足條件的商品將被寄送至權(quán)威鑒別中心進行查驗鑒別，鑒別通過后方可寄送至客戶手中。京東運動的“5A級”品質(zhì)保障服務中還包含上門換新和免費上門取退服務，讓消費者退換貨沒有后顧之憂。

圍繞消費者在奢品購買過程的各種咨詢需求，京東618期間特別推出奢品服務大使，通過一對一專屬服務深入了解客戶需求，為其推薦優(yōu)質(zhì)商品、合理規(guī)劃購物方案并耐心協(xié)助處理售后問題，讓顧客感受貴賓禮遇。針對個性化的定制需求，京東服飾的定制服務擴展至了近30個品牌，支持西服套裝、襯衫、POLO衫等多品類服飾定制；美妝刻字服務也全新升級，無論是送禮、自用，消費者可以隨時隨地來京東享受這一專屬服務。

線上線下聯(lián)動 京東新百貨打造沉浸式消費新體驗

今年京東618，京東新百貨將以線上、線下全場景和全渠道商品與服務能力，為更多合作伙伴提供展示與銷售空間，全面滿足消費者對新時尚生活的消費和體驗需求。就在京東618啟動發(fā)布會當天，京東新百貨也同步在西安、深圳、成都、銀川等四個城市正式開啟了線下實體店的試點運營。

其中，位于西安的京東新百貨京東MALL店占地面積約335平米，涵括美妝、廚具、家居日用、家紡、燈飾、奢侈品、鐘表、飾品、運動戶外、服飾等150個細分品類，覆蓋近300個品牌的優(yōu)選商品。到店顧客通過電子標簽掃碼下單，可自主選擇線上發(fā)貨、211隔日達配送，還可以現(xiàn)場享受免費眼鏡驗光，以及T恤燙印等禮品定制服務。

作為京東新百貨特色玩法之一，店內(nèi)特別設置了沉浸式互動直播間，在5月20日起連續(xù)3天進行爆品直播，每天放送10款高人氣爆品。直播玩法實現(xiàn)線上線下聯(lián)動，消費者可以在線下直播間觀摩“打卡”，也可親身參與其間。瑞麗模特新秀還組團探店，與消費者共度5.20這個特別的節(jié)日。

由京東與COSCIA蔻莎聯(lián)合打造的首批奢品主題京東新百貨線下店，也在三地同步開啟運營，分別為成都悠方店、深圳益田假日廣場店、銀川建發(fā)現(xiàn)代城店。通過精細化選品，奢品主題模式店內(nèi)匯集重奢、設計師、輕奢和生活方式4大矩陣近2000件精品，覆蓋箱包、服飾、鞋靴、鐘表、配飾、家居等9大品類，讓每位到店顧客“總能選到中意的”。

其中，成都門店聚焦代表年輕潮流的輕奢品牌和設計師品牌，精選COACH、PINKO、Tom Dixon等品牌新品、爆款，Emporio Armani等品牌腕表，以及獨立設計師首飾、充滿生活氛圍感的精致家居產(chǎn)品等，為消費者帶來炫酷潮流的穿搭及精致生活氛圍。深圳、銀川的京東新百貨店，則分別以都市白領、小資生活為主基調(diào)，STONE ISLAND、Paul Smith等品牌一應俱全。

在受到不確定性擾動的外部環(huán)境下，今年的京東618不同以往。消費者對供應鏈的價值和作用有了更加直觀的感受。因此，今年的京東618也承載了新的使命，不僅會通過線上線下的優(yōu)質(zhì)商品、最優(yōu)價格和貼心服務，給消費者帶來更好的體驗，而且也會通過有責任的供應鏈，為守護人間煙火氣貢獻自身最大的力量。