5月19日消息，國家郵政局今日公布的數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)測算，2022年4月中國快遞發(fā)展指數(shù)為241.3，環(huán)比下降3.9%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)，分別為286.5和170.9，環(huán)比分別下降11.8%和9%，服務質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)分別為325和65.6，環(huán)比分別提升7.1%和5.1%。

4月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為286.5，環(huán)比下降11.8%。從分項指標看，快遞業(yè)務量同比下降11.9%，快遞業(yè)務收入同比下降10.1%。1-4月，快遞業(yè)務量累計完成317.1億件，同比增長4.2%；業(yè)務收入累計完成3133.3億元，同比增長2.3%。

圖 2020年4月-2022年4月中國快遞發(fā)展指數(shù)

4月，受上海、山西、吉林等地疫情影響，部分分撥中心和營業(yè)網(wǎng)點暫時停運，多地出現(xiàn)不同程度網(wǎng)絡中斷，行業(yè)規(guī)模有所下降?？爝f業(yè)落實國務院物流保通保暢領(lǐng)導小組工作部署，在郵政快遞業(yè)保通保暢工作機制與各地區(qū)物流保通保暢工作機制的大力推動下，解封的分撥中心與網(wǎng)點數(shù)量逐日增多，行業(yè)運行穩(wěn)步恢復，發(fā)展態(tài)勢持續(xù)向好。自4月24日以來，業(yè)務量回升明顯，已基本恢復至日均3億件左右。

4月，快遞服務質(zhì)量指數(shù)為325，環(huán)比提升7.1%。從分項指標來看，快遞有效申訴率預計為百萬分之0.4，環(huán)比改善超三成。消費者快遞服務滿意度78.3分，同比下降0.7分。重點地區(qū)72小時準時率預計為74.4%，環(huán)比提升1.1個百分點。在疫情防控重點地區(qū)，快遞業(yè)加快推進復工復產(chǎn)，為生活必需品與應急物資寄遞提供有效保障。

今年4月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為170.9，環(huán)比下降9%。受疫情影響，部分地區(qū)服務能力暫時受限，但行業(yè)整體能力建設(shè)仍持續(xù)推進。一是航空運能穩(wěn)步提升。新增B767-300型全貨機一架，開通寧波-大阪、南寧-金奈、南寧-德里等全貨機航線，開通深圳-紐約、青島-仁川、杭州-吉隆坡等包機航線，為保障跨境快遞高效出海提供有力支撐。二是海外市場加快建設(shè)。快遞企業(yè)進一步加大海外網(wǎng)絡建設(shè)，推動在老撾實現(xiàn)當?shù)胤沼行Ц采w。多渠道開通出海通道，通過跨境冷鏈專線、“包機+冷鏈”、迪拜集運服務、沙特小包專線等方式，著力提升國際寄遞服務能力。

今年4月，發(fā)展趨勢指數(shù)為65.6，環(huán)比提升5.1%。5月，隨著國務院物流保通保暢系列政策加速落地，各地區(qū)、各部門大力協(xié)調(diào)推動，停運分撥中心和封停網(wǎng)點逐步恢復，行業(yè)增速將有所回升，行業(yè)發(fā)展預期將持續(xù)向好。