廈門17家網(wǎng)約車企業(yè)簽訂文明服務(wù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)自律公約
5月16日消息,據(jù)“廈門交通”公眾號(hào)消息,近日,廈門市交通局運(yùn)輸中心組織全市在營(yíng)的9家巡游出租車和17家網(wǎng)約車企業(yè)簽訂文明服務(wù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)自律公約,并開展整治行動(dòng),進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任,提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
一是強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查機(jī)制。根據(jù)出租車運(yùn)營(yíng)情況劃定重點(diǎn)檢查區(qū)域,包括第一碼頭、郵輪中心、中山路口、胡里山炮臺(tái)(廈大學(xué)生公寓、白城)、亞洲灣大酒店、曾厝垵等。要求各家出租車企業(yè)要加大路檢路查力度,指派專人于每天9:00-15:00做好各重點(diǎn)區(qū)域的巡查值守,一旦發(fā)現(xiàn)存在違法違規(guī)行為的車輛及人員當(dāng)場(chǎng)予以制止,并立即通知所屬企業(yè)進(jìn)行查處。對(duì)經(jīng)查實(shí)存在與商家串通牟利等違法違規(guī)行為的駕駛員,各企業(yè)要依據(jù)企業(yè)相關(guān)管理規(guī)定對(duì)駕駛員予以辭退,其他企業(yè)也不得聘用。
二是強(qiáng)化GPS車載設(shè)備檢查。充分應(yīng)用技術(shù)手段,要求衛(wèi)星定位運(yùn)營(yíng)商每天對(duì)全市在營(yíng)出租車GPS設(shè)備上線情況、車載設(shè)備(包括錄像、攝像頭、存儲(chǔ)等設(shè)備 )進(jìn)行全面檢查,每周進(jìn)行通報(bào),對(duì)存在設(shè)備故障的車輛,各相關(guān)出租車企業(yè)要立即整改 。對(duì)查實(shí)存在破壞GPS設(shè)備或設(shè)備未修復(fù)仍“帶病”運(yùn)營(yíng)的,對(duì)當(dāng)班駕駛員扣誠(chéng)信考核分。
三是強(qiáng)化第三方暗訪考評(píng)。對(duì)駕駛員經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為、各企業(yè)巡查值守情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,要求各家企業(yè)加強(qiáng)從業(yè)人員教育培訓(xùn),嚴(yán)格落實(shí)安全行車規(guī)定和疫情防控 舉措等,督促駕駛員從嚴(yán)規(guī)范佩戴口罩,確保100%接種疫苗,通風(fēng)運(yùn)營(yíng)等。
實(shí)際上,2021年7月,廈門市交通運(yùn)輸局就曾組織該市15家網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)負(fù)責(zé)人簽署了《廈門市網(wǎng)約車行業(yè)依法經(jīng)營(yíng)自律公約》,以進(jìn)一步規(guī)范廈門市網(wǎng)約車市場(chǎng),引導(dǎo)網(wǎng)約車企業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)等,助力廈門建設(shè)網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿典范城市。
值得一提的是,據(jù)全國(guó)網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺(tái)統(tǒng)計(jì),今年4月份,在各主要中心城市中,按訂單合規(guī)率從高到低排名分別是杭州、廈門、廣州、深圳、合肥、福州、南昌、南京、長(zhǎng)春、蘭州、呼和浩特、鄭州、南寧、青島、天津、寧波、重慶、??凇⑻?、西寧、上海、濟(jì)南、貴陽(yáng)、武漢、長(zhǎng)沙、西安、哈爾濱、成都、銀川、沈陽(yáng)、大連、昆明、北京、石家莊。
其中,杭州、廈門、廣州、深圳、合肥、福州、南昌、南京、長(zhǎng)春、蘭州等10個(gè)城市訂單合規(guī)率均在80%以上。
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