淘寶大學金牌講師宋立銓：618全域打法，運營驅(qū)動增長|實在rpA

618的腳步聲越來越近，各大平臺之間的流量爭奪已然蓄勢待發(fā)。最近，天貓、京東、抖音、快手相繼都推出了2022年618大促活動的平臺規(guī)則與全新玩法。新玩法一經(jīng)發(fā)布便成為了眾多電商人關注的熱點話題。

5月9日，實在智能2022電商實力派直播節(jié)精彩繼續(xù)，本場直播的嘉賓是"黑馬獎”賣家、淘大金牌講師宋立銓，為電商人帶來以【618全域打法，運營驅(qū)動增長】為主題的分享，在618到來之際，分析最新玩法，分享經(jīng)典案例，以運營方法論驅(qū)動業(yè)務增長。

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Q1：宋老師，先問一個大家最關心的話題，今年618各平臺有哪些新規(guī)則新玩法呢？

每年的618都會有很多新玩法，但從這幾年的趨勢來看，預售期提前，同時拉長整個大促的戰(zhàn)線，是一個非常重要的趨勢。像今年天貓推出的300-50的優(yōu)惠政策，也引起了很大的討論。

Q2：運營增長一直是商家重點關注的話題，宋老師可以和我們分享一些運營驅(qū)動增長的經(jīng)典案例嗎？

我認為通過運營驅(qū)動業(yè)務增長，非?？简炂髽I(yè)的系統(tǒng)化運營能力?？赡軒啄昵澳阋曨l、產(chǎn)品、流量任意一塊做的好就能一招鮮吃遍天，但是從現(xiàn)在整個大環(huán)境來看，光做好某一個方面是不夠的。

首先我認為就是把控定價權。數(shù)據(jù)顯示這幾年前N的銷量占比越來越高，但是本身賣家利潤就薄，如果還要配合平臺的折扣政策，加上市場貨價格往往會受到競品的影響，對于商家來說左右為難。

其次就是喚醒老用戶。我在2015年獲得了淘寶天貓頒發(fā)的“黑馬獎”，那一年我們雙十一的表現(xiàn)非常好，除了做好日銷以外，同時我們還做了一個主題策劃，叫做雙十一搶兒童寶馬玩具車，一共發(fā)出去30輛大概2,000塊錢左右的禮品。第二次我們通過設置不同梯度的獎品吸引買家來抽獎，當時一共抽出5萬份禮品，通過這些高單價、有吸引力的獎品代替優(yōu)惠券，成功的激活了我們的私域流量。

另一個案例來源于我之前的兩個學員。他們做了一個化妝品與女裝的聯(lián)合營銷?；瘖y品大概是兩折拿貨，客單價在200塊錢左右，他跟我們另外一個做女裝的學員，客單價在三四百塊錢的女裝品牌，策劃了買500送500的活動：買500塊錢女裝送500塊錢化妝品優(yōu)惠券。這樣一來，化妝品店鋪零成本獲得了很多用戶，女裝店鋪也因為這個吸引點銷量大幅上升。

在這里，我建議如果大家產(chǎn)品比較互補，客戶群體也一致，同樣可以嘗試做這種聯(lián)合營銷，達到雙贏的結果。

Q3：您覺得數(shù)智化升級對商家是否必要？數(shù)智化有哪些具體的場景是可以促進流量增長？

我認為是非常必要的。因為人工成本越來越高，年輕人并不喜歡重復性工作，商家想要提質(zhì)增效降本，數(shù)智化必然是未來的趨勢。

就拿我們很熟悉的直通車來舉例，直通車這類平臺數(shù)據(jù)存儲時間有限，如果商家需要對過去很長一段時間之內(nèi)的數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)的復盤，難度非常大，但是通過實在RPA進行數(shù)據(jù)的收集分析、整理沉淀之后，上傳到智能BI看板上，可以對數(shù)據(jù)資產(chǎn)實現(xiàn)更有效的管理與利用。

我們也發(fā)現(xiàn)，其實運營的很多工作都可以由實在RPA電商機器人來協(xié)助完成。例如在活動報名、消息通知等需要及時批量處理信息的場景，以及價格監(jiān)控、經(jīng)營分析等需要持續(xù)采集數(shù)據(jù)的場景，都可以應用實在RPA電商機器人，讓工作效率至少提升10倍以上，而且不會出錯。

數(shù)據(jù)對于電商的重要性不言而喻。通過實在RPA這樣的數(shù)字化工具，可以實現(xiàn)長時間存儲數(shù)據(jù)，更加有效地利用企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，大大降低商家數(shù)智化升級的門檻。

擁有10多年電商運營經(jīng)驗的宋老師對于數(shù)智電商同樣充滿期待。在聊到大促活動期間數(shù)智化具體可以對經(jīng)營起到什么幫助時，他表示，數(shù)據(jù)的利用能力決定了電商企業(yè)的戰(zhàn)斗力，尤其是在618這樣的關鍵性戰(zhàn)役中，以實在RPA數(shù)字員工為代表的數(shù)智化工具的作用是肉眼可見的。

在618活動期間，實在RPA不僅可以通過自動收集實時的運營數(shù)據(jù)進行活動效果的預測以及活動復盤，同時對于關鍵數(shù)據(jù)的自動核對、監(jiān)控，并通過智能BI地的可視化效果呈現(xiàn)，可以更好地起到大促預警的作用；另一方面，大促的時間非常短，可以說是時間緊任務重，一線運營人員手動操作很難快速準確地統(tǒng)計競品數(shù)據(jù)，但是實在RPA電商數(shù)字員工本身的工具特點可以很好地解決商家們的這些高頻痛點。

本次實力派直播節(jié)將從5月9日持續(xù)到5月20日，我們將邀請眾多電商行業(yè)大咖，他們中不僅有淘寶、京東等大型電商平臺的運營專家，還有精通私域運營、直播電商最新玩法的金牌操盤手。

我們將通過對話形式為大家詳細分享疫情下電商如何實現(xiàn)逆勢增長、打造高GMV的新玩法。