5月13日消息，據(jù)中國網(wǎng)科技消息，近日，泡泡瑪特發(fā)布《2021年企業(yè)社會責(zé)任報告》(以下簡稱報告)，回顧了2021年泡泡瑪特在環(huán)境、公益、員工、產(chǎn)品等方面承擔(dān)的社會責(zé)任。該報告為泡泡瑪特對外發(fā)布的首份企業(yè)年度社會責(zé)任報告。

在低碳環(huán)保方面，2021年，泡泡瑪特將供應(yīng)鏈管理納入CSR管理體系。截至2021年12月31日，泡泡瑪特與中國境內(nèi)的54家供應(yīng)商攜手，共同構(gòu)建可持續(xù)供應(yīng)鏈。

同時，泡泡瑪特推進綠色采購，鼓勵供應(yīng)商優(yōu)先使用經(jīng)本公司測試認證的環(huán)保產(chǎn)品；在倉庫使用LED及自然光照明，提高車輛裝載率，減少碳排放量。2021年累計減少大約425噸塑膠用量；線下門店平均用電量比上一年度降低5.3%。

為保護生物多樣性，泡泡瑪特聯(lián)合DIMOO設(shè)計師Ayan一起，向中華環(huán)境保護基金會捐贈50萬元，用于瀕危物種蒙新河貍保護項目。

在慈善公益方面，泡泡瑪特定向采購20余萬元脫貧地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品作為公司端午福利，以責(zé)任消費助力脫貧地區(qū)增收。

2021年，該公司啟動首個品牌公益項目“POP MART公益美育中心”，首批捐贈36萬元；泡泡瑪特還落地了首個文化振興公益項目，向河北省承德縣孟家莊村捐贈30萬元用于文創(chuàng)雕塑作品建設(shè)。

另外，在產(chǎn)品質(zhì)量方面，2021年度，泡泡瑪特未發(fā)生經(jīng)核實認定的產(chǎn)品召回事件，且各類產(chǎn)品檢驗檢測達到4085次。

與此同時，2021年，泡泡瑪特全渠道客服服務(wù)超過5409392人次?？蛻舴?wù)滿意度達到95%。