敦煌網(wǎng)修訂違規(guī)節(jié)點(diǎn)處罰、成交不賣、貨物與描述不符等規(guī)則
5月10日消息,日前,敦煌網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于違規(guī)節(jié)點(diǎn)處罰、成交不賣、貨物與描述不符等規(guī)則修訂的通知》。此次規(guī)則修訂將于2022年5月17日正式生效。
通知顯示,敦煌網(wǎng)為應(yīng)對疫情形勢對工廠生產(chǎn)、物流效率等方面的影響,減輕賣家在店鋪經(jīng)營中的備貨、發(fā)貨等困難,對部分規(guī)則進(jìn)行調(diào)整,以幫助賣家降低損失。
此次規(guī)則調(diào)整重點(diǎn)如下:取消《敦煌網(wǎng)賣家違規(guī)管理規(guī)則》中“違規(guī)節(jié)點(diǎn)處罰”的違約金處罰;取消“成交不賣”的單筆訂單罰金處罰,平臺(tái)將按照《賣家考核規(guī)則》中的糾紛考核項(xiàng)按月度進(jìn)行考核;“貨物與描述不符”一般違規(guī)情形將不再按照訂單維度進(jìn)行處罰,平臺(tái)將按照《賣家考核規(guī)則》中的糾紛考核項(xiàng)按月度進(jìn)行考核,但嚴(yán)重違規(guī)將維持按照訂單維度進(jìn)行單筆處罰。
同時(shí),針對以上問題,店鋪違規(guī)情節(jié)惡劣或?qū)I家體驗(yàn)造成較大影響的,敦煌網(wǎng)平臺(tái)仍將根據(jù)實(shí)際情況對店鋪采取紅牌、關(guān)店等管控措施。賣家如遇特殊情況需及時(shí)同買家協(xié)商安撫,并聯(lián)系平臺(tái)報(bào)備。
值得一提的是,敦煌網(wǎng)5月7日發(fā)布關(guān)于美國特惠專線(普+特)-QH上線的通知(以下簡稱公告)。公告稱,為了給賣家更好的物流體驗(yàn),敦煌網(wǎng)上線了一條特惠寶線路——美國特惠專線(普+特)-QH。
公告顯示,美國特惠專線(普+特)-QH渠道服務(wù)國家為美國,重量限制0-5KG,參考運(yùn)輸時(shí)效(自然日)18-60天。該渠道無重派與退件服務(wù),妥投失敗會(huì)在海外自動(dòng)銷毀。
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