eBay再次延長政策保護(hù)時間至6月3日

5月9日消息，eBay平臺今日發(fā)布公告，eBay已于4月21日通知延長針對疫情影響導(dǎo)致賣家運營受阻的保護(hù)時間，由于近期國內(nèi)疫情形勢仍然嚴(yán)峻，現(xiàn)eBay決定再次延長該政策保護(hù)時間。

公告稱，對于自中國大陸及香港受疫情影響地區(qū)發(fā)貨并且付款時間為北京時間5月1日（含）至5月31日（含）的交易（疫情影響期），若賣家在北京時間6月3日23點59分59秒之前提交取消訂單申請且交易取消原因選擇為缺貨（Stockout），則平臺將統(tǒng)一予以保護(hù)，相關(guān)交易所產(chǎn)生的缺貨（Stockout）記錄以及缺貨相關(guān)的中差評記錄將會被移除。

eBay表示，請賣家謹(jǐn)慎評估店鋪當(dāng)前的運營能力、庫存、補(bǔ)貨以及物流處理能力。若確受疫情影響，則賣家應(yīng)盡快取消訂單，并采取開啟店鋪休假模式的方式來避免后續(xù)不必要的運營風(fēng)險與損失。

此外，對于依然選擇正常銷售或發(fā)貨的物品，賣家應(yīng)盡力確保物流時效，及時與買家溝通并反饋商品物流情況的最新進(jìn)展，使買家對于收貨時間建立合理預(yù)期。

據(jù)了解，eBay官方近日還發(fā)布消息，為幫助中國賣家在eBay上順利開拓跨境貿(mào)易，eBay“培訓(xùn)中心”在eBay.cn長期免費提供跨境電商eBay運營培訓(xùn)課程，分享eBay各站點動態(tài)和平臺最新政策，傳授店鋪運營技巧。

現(xiàn)在，eBay“培訓(xùn)中心”更新升級，針對處于不同階段的賣家，“培訓(xùn)中心”首頁分為新手、中階和高階運營三大模塊，根據(jù)不同階段賣家的痛點，采取三級階梯式培訓(xùn)，定期推送最適合的課程內(nèi)容滿足賣家的學(xué)習(xí)需求，并且免費開放。用戶只要進(jìn)入eBay.cn就能在首頁左側(cè)導(dǎo)覽條看到“培訓(xùn)中心”。

值得注意的是，“培訓(xùn)中心”首頁將所有課程分為“新手賣家入門課”、“中階賣家提升課”和“高階賣家修煉課”三大板塊，方便賣家通過自我評估，選擇最適宜的課程內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。