4月22日消息，Lazada新增一個衡量商家履約能力的指標——快速履約率(Fast fulfillment rate)，作為對準時發(fā)貨率(SOT)的一個補充，以展示商家的履約能力。

該指標會展示在店鋪健康中心（Account Health）欄目中。

快速履約率衡量的是商家能夠在一個較高的時效標準內安排發(fā)貨的能力。訂單在生成之后的48小時內，能安排發(fā)貨并完成倉庫掃描，則被視為快速履約訂單。

公告顯示，該指標的計算涉及“48小時內訂單發(fā)貨數(shù)量”、“訂單總數(shù)”、“被取消訂單總數(shù)”、“無效訂單量”這幾個變量數(shù)據(jù)。

同時，該指標計算的履約時間包含星期六，但不包含星期日和公共假期。該指標數(shù)據(jù)將會每天刷新，計算的訂單范圍為過去28天內創(chuàng)建的訂單（不包含最近7天），即7天前創(chuàng)建的訂單到35天前創(chuàng)建的訂單。

需要注意，處于假期時間的賣家將不再計算范圍內。另外，對不同場景下快速履約率如何計算的問題，Lazada給出了如下范例。

值得一提的是，Lazada為更好地顯示商家業(yè)績和FBL業(yè)績，將在店鋪健康中心欄目（Account Health）中分別展示“準時發(fā)貨率-由Lazada履約（FBL-SOT）”和“準時發(fā)貨率-非Lazada履約（Non-FBL-SOT）”。

準時發(fā)貨率是衡量賣家能否在履約時效內完成發(fā)貨的重要指標，其具體表現(xiàn)為賣家準時將貨物送至相應的分揀中心的比率。該比率會涵蓋已通過驗證的所有訂單，包含由Lazada進行配送至FBL的訂單，但不包含買家原因取消的訂單。