抖音：達人購物紅包超售后不退還

4月22日消息，昨日，抖音電商發(fā)布關于《購物紅包通用規(guī)則》修訂的意見征集，意見征集期為2022年4月21日-4月28日。

修訂后的規(guī)則主要核心變化為新增達人購物紅包使用規(guī)則：達人購物紅包超售后不退還。

據(jù)了解，購物紅包獲取方式為：抖音平臺注冊的未發(fā)生違規(guī)的用戶在使用抖音APP（含抖音火山版、抖音極速版等各類版本）最新版本時，可參加達人直播間或小店平臺、全球購平臺的活動，領取購物紅包。購物紅包是用于購物時抵扣訂單相關費用的產(chǎn)品，分為達人購物紅包及平臺購物紅包（小店平臺或全球購平臺發(fā)放的購物紅包）。

除需遵守購物紅包的通用規(guī)則，還需遵守達人購物紅包特殊規(guī)則、平臺購物紅包特殊規(guī)則。其中，達人購物紅包是指達人向用戶發(fā)放的購物紅包。該類購物紅包使用范圍：僅限用于在達人購物紅包所屬達人的帶貨場景下直接下單時使用。使用達人購物紅包購買的商品，在訂單超出售后期且用戶與商家協(xié)商全部退款的情況下，該次下單使用的達人購物紅包不退還。

平臺購物紅包特殊規(guī)則，平臺購物紅包是指電商平臺（小店平臺或全球購平臺）向用戶發(fā)放的購物紅包。該類購物紅包使用范圍：可使用于電商平臺指定商品。

此外，活動期間，若用戶有違規(guī)行為將會被取消活動獎勵，包括但不限于平臺有權對用戶采取限制參與活動、限制領取活動獎勵、收回已領取活動獎勵等措施。用戶參與本活動應遵守法律法規(guī)、公序良俗,共同打造清朗有序的互聯(lián)網(wǎng)空間。

用戶不得以任何不正當手段或舞弊方式參與本活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺有權采取限制領取購物紅包、限制參與活動、撤消活動資格、限制登錄、封禁帳號、限制再次注冊使用等措施，有權收回用戶已獲取的購物紅包，亦有權將用戶已使用購物紅包的訂單關閉按交易失敗處理，同時購物紅包將不予退還，并保留追究該用戶責任的權利，且平臺不因此對用戶進行任何賠償或補償。

不正當手段及舞弊行為包括但不限于：刷單、使用模擬器、插件、外掛等非法工具掃碼、下載、安裝、注冊、登錄；注冊多個帳號；篡改設備數(shù)據(jù)；惡意牟利等擾亂平臺秩序；使用插件、外掛、系統(tǒng)或第三方工具對平臺及本活動進行干擾、破壞、修改或施加其他影響及平臺認為的其他不正當手段。