4月15日消息，淘寶網(wǎng)近日發(fā)布【4月13日更新】關(guān)于受疫情影響區(qū)域的退款交易時(shí)效調(diào)整公告（以下簡(jiǎn)稱公告）。

公告稱，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委信息，近期全國(guó)多省份出現(xiàn)本土疫情，因受疫情不可抗力影響，部分地區(qū)物流受限。為幫助商家平穩(wěn)度過(guò)，針對(duì)疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單，淘寶將按照下述內(nèi)容進(jìn)行退款交易時(shí)效的調(diào)整。

公告顯示，買(mǎi)家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當(dāng)買(mǎi)家發(fā)起退貨退款申請(qǐng)，且商家同意退貨協(xié)議的，等待消費(fèi)者填寫(xiě)退貨信息的超時(shí)時(shí)間調(diào)整至21天。商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當(dāng)買(mǎi)家填寫(xiě)退貨物流信息后，等待商家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至21天；虛擬訂單*等除外。具體以頁(yè)面展示信息為準(zhǔn)。

具體來(lái)看，廣西壯族自治區(qū)-百色市、江蘇省-南通市4月11日新增為疫情區(qū)域：買(mǎi)家收件地址在該區(qū)域/商家退貨地址在該區(qū)域，2022年4月12日00:00:00起，相應(yīng)退款時(shí)效調(diào)整如上文，截止時(shí)間另行通知。

同時(shí)，山東省-棗莊市、河北省-邯鄲市、山西省-太原市、廣東省-廣州市4月13日新增為疫情區(qū)域：買(mǎi)家收件地址在該區(qū)域/商家退貨地址在該區(qū)域，2022年4月14日00:00:00起，相應(yīng)退款時(shí)效調(diào)整如上文，截止時(shí)間另行通知。