4月13日消息，近日，京東安聯(lián)保險(xiǎn)發(fā)布了《2021年理賠服務(wù)年報(bào)》，2021年公司賠付總額超25億元，日均賠付額超過696萬元，同比增長約200%，全年獲賠率達(dá)99.95%。

2021年，京東安聯(lián)保險(xiǎn)豐富產(chǎn)品保障，為幼齡、長者和部分健康異常人群推出普惠型和中高端健康險(xiǎn)等產(chǎn)品，全年在意外健康險(xiǎn)方面賠付總金額達(dá)8.7億元，賠付案件量約33萬件。

其中，百萬醫(yī)療險(xiǎn)的賠付中，重大疾病合計(jì)賠付案件量約占58%，肝癌、食管癌、腸癌是主要的賠付原因。

據(jù)悉，2021年京東安聯(lián)保險(xiǎn)在旅行險(xiǎn)方面賠付達(dá)7800多萬，全年提供的全球救援服務(wù)超過370次，當(dāng)中包括多起國際醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，跨國醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)的費(fèi)用，每起平均在50萬元以上。

除了為外派員工投保商業(yè)保險(xiǎn)，不少企業(yè)也把商業(yè)保險(xiǎn)納入員工整體福利的一部分，以提升企業(yè)整體的人才吸引競爭力。在企業(yè)員福保障方面，京東安聯(lián)保險(xiǎn)可為企業(yè)提供定制化服務(wù)方案，2021年承保超過62萬人，賠付超1.2億。

此外，2021年，京東安聯(lián)保險(xiǎn)在商業(yè)險(xiǎn)的賠付總金額高達(dá)2.68億，賠付案件約1.8萬件，以實(shí)際行動(dòng)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在商業(yè)險(xiǎn)的賠付中，責(zé)任險(xiǎn)的理賠案件量和理賠金額在2021年均排在首位。

同時(shí)，在網(wǎng)上購物方面，京東安聯(lián)保險(xiǎn)提供超過10項(xiàng)特色服務(wù)保障，為商家促成交，為消費(fèi)者提信心。

據(jù)介紹，現(xiàn)代人的快節(jié)奏對保險(xiǎn)公司的服務(wù)提出了更高的要求，京東安聯(lián)保險(xiǎn)不斷深化數(shù)字化服務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)產(chǎn)品與場景應(yīng)用的有機(jī)結(jié)合，為客戶提供更及時(shí)靈活的服務(wù)。

2021年，在積極踐行對客戶的承諾的同時(shí)，京東安聯(lián)保險(xiǎn)也升級(jí)了客戶自助服務(wù)平臺(tái)，提供“一站式服務(wù)、管理全家保單、簡單理賠”等多種功能，提升理賠效率，實(shí)現(xiàn)響應(yīng)快、理賠易的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全年99.8%的理賠案件通過線上辦理，車險(xiǎn)線上理賠從報(bào)案到結(jié)案最快1小時(shí)內(nèi)完成。