支付寶上線公益心理咨詢服務(wù)

4月12日消息，據(jù)報(bào)道，即日起，支付寶和阿里健康推出公益心理咨詢服務(wù)。同時(shí)，支付寶針對65歲以上老人的客服專線“暖洋洋熱線”，提供了直聯(lián)人工客服，解決老人居家手機(jī)使用時(shí)遇到的問題。

據(jù)介紹，此次，支付寶和阿里健康發(fā)起公益心理咨詢，德瑞姆心理提供了免費(fèi)心理咨詢，德瑞姆心理和壹點(diǎn)靈心理咨詢提供了1分錢的心理咨詢，在支付寶上搜索“上?！?，進(jìn)入“居家醫(yī)療健康”板塊，即可選擇公益心理援助。出了公益的心理咨詢服務(wù)，我們梳理了心理健康版本的‘抗疫指南’，還從調(diào)節(jié)情緒、如何自我心理防護(hù)、如何面對焦慮等角度提供了免費(fèi)的心理課程。

支付寶相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張俊杰表示，“希望可以為上海市民提供一個(gè)心理壓力、焦慮排解的渠道”。

據(jù)了解，關(guān)注心理健康之外，老年人居家后更依賴手機(jī)辦事。對此，暖洋洋熱線根據(jù)上海疫情，梳理了一份特別的“防疫指南”。暖洋洋熱線是支付寶開通的專為65歲以上老年服務(wù)的人工客服熱線。超過65歲的老年人撥打支付寶熱線“95188”或者上支付寶搜“暖洋洋客服”，點(diǎn)擊“預(yù)約回電”即可進(jìn)入人工服務(wù)專區(qū)。

據(jù)悉，支付寶推出了居家專題，主要梳理了支付寶上方便居家辦事的服務(wù)，比如手機(jī)充話費(fèi)、手機(jī)交水電費(fèi)，如何查同行伴隨等功能，還根據(jù)上海本地的政務(wù)流程梳理了查看核酸結(jié)果、登記個(gè)人核酸碼等攻略。

此外，市委老干部局聯(lián)合支付寶正式上線了“樂齡碼”小程序，并入駐支付寶市民中心。在支付寶“樂齡碼”小程序中，除了智能手機(jī)應(yīng)用教學(xué)視頻，還引入了由支付寶整合的“一站式防疫服務(wù)”“居家醫(yī)療健康”“水電燃一站繳清”等多種實(shí)用功能，以及上海疫情防控新聞發(fā)布會直播入口。

值得一提的是，近期，支付寶通過小程序重新上線了“借條”功能，用戶在支付寶App首頁搜索“信任牽”即可找到該功能入口。據(jù)官方頁面介紹，“信任牽”是支付寶官方電子簽約服務(wù)，由螞蟻鏈提供技術(shù)支持，具備可信存證、不可篡改、不丟失等特點(diǎn)?！敖钘l”和“租房合同”是其中兩大標(biāo)準(zhǔn)功能板塊，但后者尚未開放，除此二者之外，“信任牽”也支持發(fā)起自定義合同簽約。數(shù)據(jù)顯示，目前“信任牽”已累計(jì)簽約超97萬次。