餓了么在上海推出特需老人物資配送專車

4月12日消息，據(jù)天下網(wǎng)商消息，自3月28日餓了么率先在上海開通了“應急特需”服務以來，餓了么客服團隊已經(jīng)接到超40000個應急需求，其中針對最緊急的需求，餓了么進行分層專項應對。

具體來看，前期餓了么已經(jīng)開通了“嬰幼兒用品配送專車”、“應急用藥專送”等項目，考慮到還有很多獨居老人不會使用軟件在線下單，部分老人儲備的物資已經(jīng)耗盡，再加上騎手返崗有了人手，所以餓了么上線了“特需老人物資配送專車”，專門為特別高齡且獨居的老人配送急需物資。

值得注意的是，目前，編輯在餓了么“特需老人物資配送專車”項目的配送名單上獲悉，每天都會有數(shù)十名老人獲得物資配送，他們分別住在上海徐匯、靜安、普陀、楊浦、虹口和浦東等各個區(qū)域。

名單上除了收貨地址和聯(lián)系電話，還詳細第標注了是自取、志愿者代收等收貨方式，以及志愿者聯(lián)系電話和老人備用電話等信息。此外，每位老人的特殊情況，比如“無法下樓”等也會被專門標注。

值得一提的是，4月7日，上海宣布允許非涉疫原因被封控在小區(qū)的快遞小哥等保供人員，走出封控區(qū)回到保供崗位，餓了么已在上海市有關部門的指導下，陸續(xù)新增約2800名騎手返崗。接下來，根據(jù)疫情防控安排，在封控區(qū)和管控區(qū)，餓了么將組織更多騎手支持配送保障；在防范區(qū)，餓了么和餐飲、商超便利等商家密切聯(lián)動，在配合防疫管理的基礎上，盡快恢復生活服務供應。