美團(tuán)外賣布局私域 組合官方企微、店鋪福利粉絲群、飯小圈

4月7日消息，據(jù)“見實(shí)”公眾號(hào)消息，美團(tuán)外賣已推進(jìn)私域運(yùn)營，以美團(tuán)外賣官方企微私域+以商家為中心的“店鋪福利粉絲群”+以用戶為中心的“飯小圈”為組合，目前還在測試早期。

具體來看，“美團(tuán)外賣多重福利群”內(nèi)主要有三大福利：由福利官精心準(zhǔn)備的超劃算美食、黃小袋定期組織豐富活動(dòng)、提前參與美團(tuán)官方活動(dòng)。

該福利群24小時(shí)內(nèi)只有三條鏈接，分別為兩次美團(tuán)外賣社群專享福利“神券天天領(lǐng)”和一次“清明專享8元神券”；可在活動(dòng)頁面領(lǐng)取不同面值優(yōu)惠券，及活動(dòng)頁面商家內(nèi)使用。

進(jìn)入“神券天天領(lǐng)”首頁，系統(tǒng)主推的是用戶常消費(fèi)門店，同時(shí)也可進(jìn)行基礎(chǔ)排序調(diào)整選擇合適的商家。據(jù)頁面“領(lǐng)用規(guī)則”顯示：限本社群用戶領(lǐng)用，每人每天可領(lǐng)一張，限在本頁面商家內(nèi)使用，同一用戶每日只享受1次領(lǐng)券資格，領(lǐng)取神券的，所獲神券金額及使用門檻隨機(jī)發(fā)放。

據(jù)了解，在以商家為中心的“店鋪福利粉絲群”上，商家可打開美團(tuán)外賣商家版APP消息界面，點(diǎn)擊右上角的“創(chuàng)建粉絲粉”。外賣店鋪粉絲群目前只針對(duì)品質(zhì)和銷量比較好的店鋪開通，部分店鋪還未開通。商家外賣粉絲群和外賣店鋪之間可以實(shí)現(xiàn)便捷跳轉(zhuǎn)，即商家首頁有粉絲群入口，粉絲群頁面右上角可直接返回店鋪首頁。

其中，粉絲群內(nèi)以店鋪專屬限購福利、及引流低價(jià)餐食為主。部分商家更新頻率比較少，對(duì)于用戶的提問也未予回應(yīng)。而另一商家的則保持日更的頻率，此粉絲群對(duì)于店鋪本身忠實(shí)粉絲具有一定吸引力。

此外，以用戶為中心的“飯小圈”上，該功能于2021年7月份開始放量內(nèi)測，是一款基于微信好友和通訊錄建立的社交關(guān)系外賣分享平臺(tái)。在玩法上和朋友圈相類似，只不過分享的內(nèi)容僅限于外賣訂單（美食、甜品等），可以看到朋友又推薦了什么美食。

進(jìn)入主界面有“飯友”和“附近”兩個(gè)選擇，用戶可以對(duì)其他人的訂單進(jìn)行評(píng)論和點(diǎn)贊，還可以點(diǎn)擊“跟著吃”進(jìn)行消費(fèi)，成為商家一個(gè)重要的交易入口。