順豐公開“代收貨款貨運(yùn)的糾紛處理方法”相關(guān)專利

3月22日消息， 天眼查信息顯示，近日，順豐科技有限公司申請公布一項(xiàng)“代收貨款貨運(yùn)的糾紛處理方法、系統(tǒng)以及服務(wù)器”專利，申請公布號CN114202263A，申請日期2020年9月2日。

該專利摘要顯示，本發(fā)明涉及代收貨款貨運(yùn)的糾紛處理方法、系統(tǒng)及服務(wù)器。其中，方法包括：接收到買家端基于一運(yùn)單號發(fā)起的申訴請求，凍結(jié)與所述運(yùn)單號對應(yīng)的代收貨款，并生成與所述運(yùn)單號對應(yīng)的申訴單；將所述申訴單發(fā)送至買家端供輸入申訴信息，以及發(fā)送至賣家端供輸入調(diào)解信息，在買家端和賣家端之間對應(yīng)轉(zhuǎn)發(fā)申訴信息以及調(diào)解信息；接收到買家端輸入的調(diào)解確認(rèn)，發(fā)送輸入退款賬戶信息的請求至買家端；接收到買家端輸入的退款賬戶信息，執(zhí)行所述代收貨款的退款處理程序。

本發(fā)明能夠提供一種臨時的糾紛調(diào)解機(jī)制，填補(bǔ)了貨運(yùn)行業(yè)在代收貨款業(yè)務(wù)中對于糾紛調(diào)解方面的技術(shù)空白，具備靈活度高、適用范圍廣等優(yōu)點(diǎn)。

值得一提的是，今日，順豐速運(yùn)官網(wǎng)發(fā)布合作點(diǎn)更新通知。公告顯示，因應(yīng)疫情期間，客戶對自寄自取服務(wù)需求提升，順豐香港與OK便利店加強(qiáng)合作，由2022年3月4日起，新增多14間OK便利店強(qiáng)勢加盟順豐合作點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，近300間OK便利店已成為順豐合作網(wǎng)點(diǎn)，提供更多地點(diǎn)給客戶方便選擇收件。

此外，昨日，順豐香港宣布進(jìn)一步恢復(fù)上門收派服務(wù)。公告顯示，2022年3月18日起，順豐香港將進(jìn)一步恢復(fù)上門收派服務(wù)，由現(xiàn)時的工商區(qū)域，擴(kuò)大恢復(fù)至住宅及偏遠(yuǎn)地區(qū)（部分指定地區(qū)樓宇除外）。其中，所有隔離中心、社區(qū)治療設(shè)施、過去14天內(nèi)曾有確診個案的樓宇的收派服務(wù)仍然暫停。