3月18日消息，今日，美團(tuán)配送向受疫情影響的騎手推出八大舉措，包括免除因疫情防控產(chǎn)生的超時(shí)責(zé)任、向隔離中的騎手發(fā)放關(guān)愛金、為無法返回住所的騎手提供免費(fèi)住宿等。

據(jù)介紹，美團(tuán)配送將為疫情期間堅(jiān)守崗位的騎手推出關(guān)愛舉措，切實(shí)保障騎手收入。騎手如因疫情相關(guān)原因遇到配送超時(shí)或其他異常狀況，均可通過App或與配送站長溝通進(jìn)行申訴，獲得免責(zé)。

同時(shí)，針對騎手因疑似感染或確診而導(dǎo)致隔離或住院的情況，美團(tuán)配送將給予物資關(guān)懷和隔離期間每天150元的生活關(guān)愛金，讓騎手安心抗疫。此外，騎手如在配送過程中遇到管控，也可聯(lián)系配送站點(diǎn)申請防疫安置，站點(diǎn)將為騎手協(xié)調(diào)住宿，并提供生活物資包等必需品。

美團(tuán)配送相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如騎手因疑似感染或確診感染新型冠狀病毒而導(dǎo)致住院或隔離，美團(tuán)配送也將提供相應(yīng)的關(guān)愛金，并開通綠色通道，由專人全程跟進(jìn)服務(wù)。騎手有任何疑問，可隨時(shí)撥打熱線電話，將有專員24小時(shí)積極幫助騎手答疑解惑、處理問題。

圖源36氪

在安全配送方面，各配送站點(diǎn)均儲備了充足的口罩、消毒液等防疫物資，并設(shè)立健康狀況臺賬，每天對騎手體溫進(jìn)行測量，保持登記跟蹤各人的健康狀況。騎手工作時(shí)，美團(tuán)配送要求配送全程必須佩戴口罩，勤洗手，一天進(jìn)行兩次餐箱消毒。

同時(shí)，無接觸安心送也在全國范圍內(nèi)再次啟動，智能外賣柜也已在各地加速鋪設(shè)，此舉可切實(shí)降低騎手和用戶的感染風(fēng)險(xiǎn)。

此外，為進(jìn)一步守護(hù)騎手在疫情期間的身心健康，美團(tuán)配送正積極與有關(guān)部門溝通，在有條件的城市為騎手設(shè)立核酸檢測和新冠疫苗接種專場。

美團(tuán)配送相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，專為騎手開通了心理咨詢熱線，如騎手感到壓力較大、情緒波動強(qiáng)烈，可免費(fèi)撥打該熱線，獲得專業(yè)心理醫(yī)生的咨詢服務(wù)。