叮咚買菜回應(yīng)被約談：將加強(qiáng)對(duì)已過最佳售賣期限食品的登記和銷毀

3月18日消息，近日，有媒體報(bào)道，叮咚買菜因前置倉存在用死魚冒充活魚、擅自“翻包”換簽等問題，被海淀區(qū)市場監(jiān)管局約談。對(duì)此，叮咚買菜方面回應(yīng)稱，他們已第一時(shí)間暫停該站點(diǎn)的運(yùn)營，經(jīng)以公司CEO梁昌霖作為第一責(zé)任人的專項(xiàng)調(diào)查和整改小組調(diào)查，該問題屬實(shí)。

下一步，公司將立即組織力量對(duì)全國所有前置倉和服務(wù)流程進(jìn)行排查，并進(jìn)行交叉督察，實(shí)現(xiàn)活魚和冰鮮魚嚴(yán)格區(qū)分，加強(qiáng)對(duì)已過最佳售賣期限食品的登記和銷毀，避免類似情況再次發(fā)生，并主動(dòng)向政府主管部門匯報(bào)排查結(jié)果、發(fā)現(xiàn)問題及整改方案等。

值得注意的是，或因受此事影響，昨日，叮咚買菜美股跌近11%，報(bào)3.79美元。

據(jù)了解，除存在前置倉用死魚冒充活魚一事，近日，還有消費(fèi)者反映，自己使用叮咚買菜后，該平臺(tái)隔三差五就給其發(fā)送各種各樣的營銷信息，不甚其擾。而在網(wǎng)絡(luò)上還有不少消費(fèi)者對(duì)叮咚買菜頻頻發(fā)送營銷短信的行為進(jìn)行了吐槽、投訴，另有消費(fèi)者稱發(fā)送退訂指令后也無濟(jì)于事，叮咚買菜還是持續(xù)給其發(fā)送營銷信息。

對(duì)此，叮咚買菜向燕趙都市報(bào)回復(fù)，平臺(tái)將根據(jù)會(huì)員用戶反饋以及需求，對(duì)營銷活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，以滿足更多不同需求用戶的需要。

值得一提的是，近日，南京新冠疫情出現(xiàn)反復(fù)，從3月16日起，南京中小學(xué)和幼兒園為暫停線下教學(xué)，全市小區(qū)實(shí)施封閉管理，線上線上買菜的需求激增。截止16日13點(diǎn)，叮咚買菜整體訂單量同比增長近一倍，部分站點(diǎn)的增長接近200%，從單筆訂單金額來看，也有近50%增長。