Coupang被指利用員工為其自有品牌產(chǎn)品撰寫虛假評論

3月17日消息，據(jù)媒體報道，當?shù)貢r間3月15日，包括人民團結(jié)與民主參與聯(lián)盟在內(nèi)的6個民間組織，向韓國公平貿(mào)易委員會提交了針對韓國電子商務(wù)公司Coupang的訴訟，稱其利用員工為其自有品牌產(chǎn)品撰寫虛假評論。

據(jù)組織人員的說法，這些虛假評論來自Coupang旗下子公司CPLB產(chǎn)品，涉及數(shù)量大約有4200種。他們表示，自從去年7月份以來，Coupang和CPLB便在沒有報酬的情況下，強迫員工撰寫虛假評論，以使得產(chǎn)品獲得更多的曝光，這違反了《壟斷條例》和《公平貿(mào)易法》。

這些組織還指出，Coupang此次事件再次證明了目前正在國會上擱置的《網(wǎng)絡(luò)平臺公平法》的緊迫性，其目的是防止平臺利用壟斷地位進行不公平的經(jīng)營活動。

Coupang對此予以了否認，并聲明公司的產(chǎn)品評論是公開且透明的，“評論處清楚顯示了他們的名字，產(chǎn)品評論99.9%都是由非員工客戶寫下的?！?/p>

據(jù)悉，這并非Coupang第一次面臨有關(guān)不公平商業(yè)行為的訴訟。去年8月份，Coupang濫用其平臺的地位，強迫包括LG家庭和醫(yī)療保健在內(nèi)的供應(yīng)商降低其平臺上銷售的產(chǎn)品價格，以及強迫他們購買廣告等不公平行為，因此被處以總計32.9億韓元的罰款，約合人民幣1700萬。

據(jù)了解，除了Coupang，亞馬遜也曾因偏袒自有品牌備受非議。

Coupang近期發(fā)布的截至2021年12月31日的第四季度財務(wù)業(yè)績顯示，該季度，Coupang凈收入總額同比增長34%至51億美元。毛利潤為8.06億美元，較2020年第四季度增長24%。凈虧損4.05億美元，而2020年第四季度凈虧損8300萬美元。調(diào)整后的EBITDA損失為2.85億美元，而2020年第四季度為8200萬美元。第四季度凈虧損和調(diào)整后的EBITDA包括約1.3億美元的增量成本，主要與韓國COVID-19疫情加劇有關(guān)。運營虧損增至3.966億美元，上年同期為1.309億美元。

2021年第四季度，該公司活躍客戶數(shù)量增長了21%，連續(xù)第16個季度超過20%的同比增長。截至2021年底，WOW的付費用戶接近900萬。Coupang在2021年增加了1500萬平方英尺的基礎(chǔ)設(shè)施，超過前兩年增加的基礎(chǔ)設(shè)施總和。