3月17日消息，亞馬遜歐洲站發(fā)布公告稱，自3月31日起，亞馬遜將對(duì)一系列政策進(jìn)行更新，包括銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則、調(diào)解政策、Amazon Renewed計(jì)劃條款和Lab Central。

據(jù)悉，銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則上，亞馬遜正在更新賣家行為準(zhǔn)則，包含明確禁止定價(jià)和操縱搜索排名。此更改適用于以下站點(diǎn)：Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it、Amazon.es、Amazon.nl、Amazon.se和Amazon.pl。

調(diào)解政策上，在調(diào)解情況下，賣家可以選擇在有效爭(zhēng)議解決中心（CEDR）提供的兩名調(diào)解員名單中指定一名調(diào)解員。此更改適用于以下站點(diǎn)：Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.it、Amazon.es、Amazon.nl、Amazon.se和Amazon.pl。

需要注意的是，Amazon.fr上調(diào)解政策更新已于2022年3月15日生效。

據(jù)了解，在Amazon Renewed計(jì)劃條款上，引入負(fù)面評(píng)論率（占總訂單的百分比）和產(chǎn)品質(zhì)量退貨率（占總訂單的百分比）作為主要質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)。棄用否定評(píng)論率（占所有評(píng)論的百分比）和更新質(zhì)量得分（RQS）；強(qiáng)制為Chrome設(shè)備提供至少一年的自動(dòng)更新支持；要求移動(dòng)設(shè)備在其銷售國(guó)家/地區(qū)保持完整功能：包括墻上插頭、充電器電壓和頻率、所有頻段（包括4G、LTE和5G）的蜂窩連接，以及將產(chǎn)品設(shè)置為相應(yīng)國(guó)家/地區(qū)的語言（如果適用）。

此更改適用于以下站點(diǎn)：Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it、Amazon.es、Amazon.nl和Amazon.se。

自2022年3月31日起，亞馬遜還將推出適用于Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it和Amazon.es站點(diǎn)的新計(jì)劃政策。

此外，在Lab Central上，亞馬遜以更方便的方式執(zhí)行合規(guī)性測(cè)試。賣家如果在2022年3月31日之后繼續(xù)使用銷售服務(wù)，即表示接受這些更改。