順豐香港今日起恢復向工商地區(qū)客戶提供上門收派服務

3月15日消息，昨日，順豐速運在其官網發(fā)布公告稱，順豐香港由2022年3月15日起恢復提供上門收派服務予工商地區(qū)的客戶，其他有限度服務則維持不變。但由于面對各種挑戰(zhàn)的環(huán)境及不可控因素下，服務可能因應不同情況作出調整。

具體來看，客戶在順豐香港SFHK App、WeChat及官網下單時，如地址屬非工商地區(qū)范圍，會有提示訊息顯示“上門收派暫?！闭Z句提醒客戶。客戶可以透過順豐香港官網及SFHK APP“查件”功能，查閱快件實時狀態(tài)，了解快件最新情況。

需要注意的是的是，如客戶寄件或收件地址為非工商地址，將維持原自寄或自取服務（如使用順豐網點，客戶須在下單時于寄方或收方地址欄填寫順豐網點代碼）。

另外，在公告中，順豐香港還公布了現在的服務調整，順豐鼓勵客戶在順豐香港超1000個網點使用自寄自取服務，免卻等候之余在使用服務上的時效比較可控及便捷。

值得注意的是，順豐香港稱，在這段困難時期，公司面對營運成本的不斷上漲，但繼續(xù)本著以客為本的宗旨，于自寄自取服務的收費基礎上不會收取額外附加費，維持價格不變，與客戶一起共渡時艱。

值得一提的是，今年3月11日，順豐速運在其官網發(fā)布公告稱，因應最新內地疫情防控措施，由2022年3月11日起，香港及澳門地區(qū)停止收寄至內地的所有快件，直至另行通知。待疫情防控措施放寬后，將盡快恢復服務。