星巴克回應(yīng)飲品中喝出活蟑螂： 未發(fā)現(xiàn)相關(guān)蟲害問題

3月13日消息，近日，有網(wǎng)友爆料稱在星巴克飲品中喝出活蟑螂。隨后，星巴克登上了微博熱搜榜單，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

昨日下午，星巴克中國(guó)官方微博就此事發(fā)文回應(yīng)稱，事發(fā)后，他們立即于3月10日當(dāng)天和11日持續(xù)邀請(qǐng)第三方蟲害服務(wù)公司進(jìn)行了實(shí)地檢查，并對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行了徹底檢查，未發(fā)現(xiàn)相關(guān)蟲害問題。

星巴克在回應(yīng)中還稱，涉事顧客于3月10號(hào)通過第三方外賣平臺(tái)下單了飲品，平臺(tái)客服后續(xù)接到顧客相關(guān)投訴后，及時(shí)和其進(jìn)行了溝通處理。事發(fā)當(dāng)日獲悉上述顧客情況之后，星巴克立即調(diào)取了相關(guān)門店的監(jiān)控錄像，經(jīng)核實(shí)，門店伙伴嚴(yán)格按照飲品的操作流程規(guī)范制作該飲品，并使用了為外賣專門設(shè)計(jì)的一次性密封防漏包裝。同時(shí)，該門店消殺記錄完整。

據(jù)了解，今年以來，星巴克多次陷入輿論的風(fēng)口。如：今年2月13日，有網(wǎng)友爆料稱，星巴克重慶磁器口后街店員工因執(zhí)勤民警在門口吃飯“影響品牌形象”驅(qū)趕并投訴了當(dāng)事執(zhí)勤民警。2月14日早間，“星巴克驅(qū)趕執(zhí)勤民警”一事登上熱搜，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

同日下午，星巴克發(fā)布聲明稱，關(guān)于網(wǎng)上流傳的重慶星巴克磁器口門店的情況，經(jīng)核查了解，事實(shí)如下：2月13日下午5點(diǎn)左右有四位民警來到門店，門店安排民警在戶外客區(qū)就餐。后因有其他顧客希望在戶外客區(qū)就餐，門店伙伴與當(dāng)事民警在協(xié)調(diào)座位時(shí)因言語不妥引發(fā)溝通誤會(huì)，對(duì)此，我們致以歉意。但事件過程中不存在網(wǎng)傳的“驅(qū)趕民警”及“投訴民警”的情況。