抖音電商連接優(yōu)秀女性達(dá)人，傳遞女性從業(yè)者溫暖力量

在短視頻和直播電商日益火爆的今天，我們?cè)谄渲锌吹搅嗽絹?lái)越多女性創(chuàng)業(yè)者的身影。她們通過(guò)自身的努力，積極投身這一全新的賽道，不僅成功地實(shí)現(xiàn)了自己的個(gè)人價(jià)值，也傳遞著來(lái)自女性的溫暖力量。彩妝品牌“OUT-OF-OFFICE”（OOO）創(chuàng)始人Jennifer（錢好好）就是這樣一個(gè)典型的成功案例。

Jennifer（錢好好）是一個(gè)上海女生，有著那種電視劇里典型的海派女生成長(zhǎng)經(jīng)歷，從小愛(ài)好廣泛，尤愛(ài)繪畫，高考成績(jī)出色，后留學(xué)英國(guó)，她說(shuō)自己曾滿以為會(huì)成為一名藝術(shù)家。

如果人生有劇本，她的設(shè)想確實(shí)是最合理的劇情。

但生活比劇本更精彩，更真實(shí)，也更充滿了不期而遇。如今的她是彩妝品牌“OUT-OF-OFFICE”（OOO）的創(chuàng)始人，她說(shuō)作為“會(huì)做生意的藝術(shù)家”也不錯(cuò)，在生活里遇見(jiàn)一個(gè)新的自己。

當(dāng)然真正重要的是，她看見(jiàn)、聽(tīng)見(jiàn)了那么多中國(guó)女生的真心話，這些話讓她的心理發(fā)生了翻天覆地的變化，她不想再像別的品牌那樣執(zhí)著于自我表達(dá)，而是想持續(xù)深入地理解女性真正想要的“美”究竟是什么，她們想要的人生又是什么。

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一張“白紙”和三次被挑戰(zhàn)的人生

她從6歲接觸繪畫，堅(jiān)持了很多年。現(xiàn)在回頭想想，她說(shuō)：“這是有因有果的一件事情。我不是那種為了藝考才學(xué)畫，就是單純的喜歡。自己喜歡，不知道為什么?！?/p>

喜歡畫畫，而且執(zhí)著于學(xué)油畫。高考時(shí)她其實(shí)提前被保送拿到了某美術(shù)院校的名額，我問(wèn)她為什么沒(méi)去，她說(shuō)：“因?yàn)槲抑幌脒M(jìn)油畫系，但那個(gè)是版畫?！?/p>

老師問(wèn)她：“你有油畫的家傳嗎？家族里有人是搞油畫的嗎？”

這是她18歲人生歷程中第一次被挑戰(zhàn)。她想了想，放棄了保送名額，回過(guò)頭走常規(guī)高考，以全上海前五的成績(jī)考進(jìn)了211東華大學(xué)，專業(yè)是服裝設(shè)計(jì)。

OOO品牌創(chuàng)始人Jennifer錢好好

實(shí)際上，她其實(shí)骨子里帶著不服輸，而且是很有想法的女生。和有想法形成鮮明對(duì)比的是，她沒(méi)有任何外部資源來(lái)支撐自己去順利地實(shí)現(xiàn)想法，她說(shuō)：“我從高考，再到后來(lái)去英國(guó)讀研，再回國(guó)創(chuàng)業(yè)，都是一張白紙，是那種最草根的草根?！?/p>

也許正是這種一張白紙的狀態(tài)，反而讓她的人生有了更多可能。

她回憶說(shuō)，自己從上大學(xué)開(kāi)始就琢磨著自食其力。到了那個(gè)階段，她好像不再希望自己是一個(gè)受人保護(hù)的小孩，而是能夠靠自己去創(chuàng)造一些價(jià)值。

研究生畢業(yè)后，她打算留在英國(guó)大展拳腳，自己注冊(cè)了公司，做了一個(gè)促進(jìn)中英時(shí)尚設(shè)計(jì)師交流的平臺(tái)Streetstories。

但第二次挑戰(zhàn)又來(lái)了，“工作簽證沒(méi)通過(guò)，那就算了，回國(guó)吧?！?/p>

最后回到國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)，起家靠的是官方鼓勵(lì)留學(xué)生回國(guó)創(chuàng)業(yè)的五萬(wàn)元啟動(dòng)資金。你沒(méi)看錯(cuò)，就五萬(wàn)塊錢。

這是第三次挑戰(zhàn)，2016年的上海，五萬(wàn)塊錢，創(chuàng)業(yè)……這些關(guān)鍵詞放在一起甚至給人一點(diǎn)荒誕的觀感，但她還是把事做成了。

這就是她說(shuō)的“有因有果”。“想證明一件事，在一個(gè)不錯(cuò)的賽道里，理性思考和感性感知，再加上一點(diǎn)運(yùn)氣，無(wú)論是人生的從0到1，還是創(chuàng)業(yè)的從0到1，都不會(huì)空手而歸。你做了，就會(huì)有結(jié)果?！?/p>

她做的事，是絕對(duì)的“輕資產(chǎn)”，先找到美妝品牌獲得授權(quán)，然后去新媒體平臺(tái)做運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷?；叵肫饋?lái)，她說(shuō)：“會(huì)寫文案，會(huì)做有格調(diào)的海報(bào)，趕上了內(nèi)容營(yíng)銷的風(fēng)口，運(yùn)氣不錯(cuò)，一個(gè)月能賣80萬(wàn)的貨。”

肯定有運(yùn)氣的成分，但我看到的更多的是因果。

三次被挑戰(zhàn)的人生，沒(méi)有讓她停下來(lái)，而是當(dāng)機(jī)立斷，迅速轉(zhuǎn)向。而在這個(gè)轉(zhuǎn)向的過(guò)程中，有一些東西一直被她堅(jiān)持著留了下來(lái)，最終在有朝一日重新派上用場(chǎng)。

2

這個(gè)品牌不需要我的靈魂，她要有所有人的靈魂

Jennifer本身就是年輕人，懂藝術(shù)，又有想法，內(nèi)容營(yíng)銷對(duì)她來(lái)講水到渠成?！八闶菓{借著做內(nèi)容的能力、審美的基礎(chǔ)，賺到了第一桶金?！彼l(fā)現(xiàn)自己選對(duì)了賽道。

有沒(méi)有更有挑戰(zhàn)的事情？有沒(méi)有一種方式，能把自己對(duì)消費(fèi)品牌的洞察力和對(duì)建立美好產(chǎn)品的設(shè)想結(jié)合在一起，分享給更多的人？

有，做一個(gè)自己的品牌，而且是和所有品牌都不一樣的那種。

也就是從那時(shí)候起，她的人生正式走上了另一個(gè)階段。2019年，她創(chuàng)建了美妝品牌OUT-OF-OFFICE，在2個(gè)月內(nèi)從0到1建立了全新的團(tuán)隊(duì)。

而她要做的這件事“沒(méi)有對(duì)標(biāo)”，這意味著拋棄條條框框，可以更自由。

但與之相對(duì)的是，這件事更難做成，因?yàn)闆](méi)有浮標(biāo)、沒(méi)有燈塔，只有一片黑。

黑色是所有顏色最終匯聚而成的顏色，如果以繪畫的視角來(lái)看，這倒有點(diǎn)集大成者的意思。

“用流量的思維去做品牌，可能很多人誤解說(shuō)太粗暴，但其實(shí)不是?！彼f(shuō)，“OOO這個(gè)品牌，看似沒(méi)在講什么故事，但實(shí)際上她在講大家的故事?！?/p>

所謂的“大家的故事”，其實(shí)就是女性在追尋美的過(guò)程中的共性，比如你的需求是遮黑眼圈，我的需求是遮痘痘，遮這件事，就是共性。品牌把用戶的真實(shí)需求在共性基礎(chǔ)上分門別類然后去做產(chǎn)品，是一個(gè)“從用戶中來(lái)，到用戶中去”C2M的思路，品牌是這個(gè)鏈路的中轉(zhuǎn)站。

在這一思路基礎(chǔ)上，她在抖音電商開(kāi)啟了追尋“真實(shí)的美”歷程。因?yàn)閷徝啦皇菬o(wú)根之木，它一定有一個(gè)真實(shí)的基礎(chǔ)與來(lái)源。這個(gè)東西究竟在哪里？

她說(shuō)：“如果你的品牌不是由創(chuàng)始人來(lái)譜寫1234，而是消費(fèi)者來(lái)譜寫1234，那這個(gè)品牌會(huì)有不一樣的品牌價(jià)值。所以這個(gè)品牌不會(huì)代表我，她不需要有我的靈魂，而是有所有人的靈魂。”

很顯然，美的基礎(chǔ)不是少數(shù)人的見(jiàn)解，而是多數(shù)人的共情。在這一點(diǎn)上，OOO試圖扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)品牌的話語(yǔ)方式。

3

在抖音電商，成為與消費(fèi)者“亦師亦友”的品牌

“你說(shuō)便宜吧，我們不是最便宜的。你說(shuō)貴吧，我們也不如同類型的新興國(guó)貨美妝品牌貴。那我想服務(wù)的那個(gè)圈層人群是哪些人？”

還是她堅(jiān)持的那套方法論，去人群中尋找答案。她和團(tuán)隊(duì)開(kāi)始大量地看每一條彩妝用戶內(nèi)容下的評(píng)論，一條條地做記錄和討論，去傾聽(tīng)和歸納。她們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的彩妝產(chǎn)品都在做加法，比如炫酷的包裝、閃亮的質(zhì)地，“更閃的”“更絢麗的”似乎是彩妝產(chǎn)品的流量密碼，但這些沒(méi)辦法幫助消費(fèi)者解決“臉顯得大”“鼻子不夠挺”“淚溝重”等真實(shí)問(wèn)題。

好的產(chǎn)品不應(yīng)該沉迷于自我表達(dá)，更應(yīng)該成為消費(fèi)者的必需品，響應(yīng)他們的需求，由他們的愿望促生。這才是流量時(shí)代的價(jià)值，這才是群體“表達(dá)”應(yīng)該獲得的精準(zhǔn)響應(yīng)。

所以，OOO要服務(wù)哪個(gè)群層的人？答案就有了，就是那些想讓自己的真實(shí)需求被聽(tīng)到、被共情、被解決、被用心對(duì)待的人。

就這樣，Jennifer和她的團(tuán)隊(duì)迎來(lái)了OOO第一個(gè)爆款產(chǎn)品——光影CP修容棒。從小的美術(shù)積淀讓Jennifer特別注重光影對(duì)臉部的修飾，然而市面上的大部分修容產(chǎn)品并不適合國(guó)人的面部骨骼。

為了解決這個(gè)痛點(diǎn)，Jennifer和團(tuán)隊(duì)從1000個(gè)人的真實(shí)光影里找到最適合亞洲人的灰色調(diào)，調(diào)和成色。讓光影可以自然地在消費(fèi)者臉上成型，為亞洲女性打造超自然立體的臉部輪廓。就是這款修容棒讓OOO這個(gè)新銳品牌在抖音電商站穩(wěn)了腳跟，創(chuàng)下51萬(wàn)單的銷量。

“很少有品牌想要把‘變美’這件事做成生活必需品，大家好像更關(guān)注的都是生活本身而忽略了人自身的形象。但OOO有個(gè)理念就是說(shuō)，能夠去影響大多數(shù)人，也就是還羞于拿起美妝產(chǎn)品的人，來(lái)簡(jiǎn)單而精確地用我們的產(chǎn)品把自己變美。”

在OOO品牌的抖音短視頻里，80%以上的內(nèi)容都是適合新手、能快速上手給自己化妝的，比如三步讓鼻子變挺、修飾妝容的小教程等等，就像小孩子畫簡(jiǎn)筆畫一樣。比如“液體修容高光怎么修飾自己的鼻型”，三條線就跟平常畫畫一樣，第一條線從眉毛中間落在山根位置畫一個(gè)小C，第二條線落在鼻梁的位置，第三條線落在鼻翼的位置，分段畫下來(lái)，然后用手指肚或海綿暈染開(kāi)，一個(gè)立體的鼻型就躍然臉上了。

“第一次遇到這么好上手的修容液。”抖音評(píng)論中，自稱“化妝小白”的用戶感嘆道。

Jennifer說(shuō)，OOO將來(lái)一定會(huì)是消費(fèi)者亦師亦友的一個(gè)品牌。

作為“創(chuàng)業(yè)新人”的她們沒(méi)有大佬光環(huán)，不會(huì)想著去教育消費(fèi)者、引導(dǎo)消費(fèi)者，更多的還是和女性用戶，尤其是那些被生活埋沒(méi)的女性朋友們一起，通過(guò)簡(jiǎn)單而有效的方式，親眼看見(jiàn)自己在很短的時(shí)間里就能真的變美。

4

她說(shuō)，抖音電商總有驚喜

之所以能洞察到類似“今天的女性究竟需要什么樣的美”這樣的關(guān)鍵問(wèn)題，Jennifer坦言，和消費(fèi)者的溝通是最重要的。“我們會(huì)去主動(dòng)出擊。”她意識(shí)到，在抖音電商，品牌與用戶的深度交互可以再上一個(gè)臺(tái)階。

“抖音電商給我的感覺(jué)是總有驚喜。它能非?？焖俚刈屛覀兟?tīng)到消費(fèi)者的反饋，一場(chǎng)直播下來(lái)，品牌和消費(fèi)者一對(duì)多的交互效率很高，這也是我們堅(jiān)定地要在抖音電商做品牌運(yùn)營(yíng)的最本質(zhì)原因?！?/p>

Jennifer坦言，抖音電商非常考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)和應(yīng)變能力，作為新銳品牌，OOO也在持續(xù)提升的過(guò)程中?！暗兑綦娚逃幸稽c(diǎn)對(duì)商家非常友好，只要你的產(chǎn)品能打90分，即便團(tuán)隊(duì)和品牌只能打到基礎(chǔ)分，你在抖音電商里也一定能看到生意?！?/p>

我理解Jennifer的這個(gè)洞察，抖音電商的基礎(chǔ)盤已經(jīng)很大了，平臺(tái)獨(dú)有的運(yùn)營(yíng)邏輯和運(yùn)營(yíng)方法論也都跑通了，對(duì)于品牌而言，在抖音電商按照平臺(tái)的邏輯去做一定能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。“但凡做不出來(lái)的，一定是某些方面有缺失，平臺(tái)已經(jīng)提供了一個(gè)足夠完善和自洽的生態(tài)了?！?/p>

在一個(gè)成熟的體系和模式里面，品牌只要努力，抖音電商會(huì)給你驚喜。這是Jennifer對(duì)未來(lái)感到踏實(shí)的一個(gè)重要原因。

今年年初，抖音電商推出了“尋找同行者”長(zhǎng)期項(xiàng)目，致力于挖掘優(yōu)質(zhì)達(dá)人和商家，通過(guò)各項(xiàng)扶持計(jì)劃，助力他們?cè)谄脚_(tái)實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。臨近“三八”國(guó)際婦女節(jié)，在“抖音38節(jié)”的“遇見(jiàn)她力量”專區(qū)，抖音電商連接品質(zhì)商家、優(yōu)秀女性達(dá)人及廣大消費(fèi)者，在滿足大眾品質(zhì)購(gòu)物需求的同時(shí)，傳遞來(lái)自圖書達(dá)人、匠心手藝人、新農(nóng)人中女性從業(yè)者的溫暖力量。

這其中就有Jennifer的身影。在抖音電商，她們?cè)谧约旱念I(lǐng)域里，不斷創(chuàng)造著新的價(jià)值，平臺(tái)也將始終“與她同行”，助力她們?cè)诟娱_(kāi)放、多元、公平的環(huán)境下，追逐自己的夢(mèng)想，共同開(kāi)創(chuàng)女性創(chuàng)業(yè)新格局、新生態(tài)。