珠寶品牌伯爵在天貓旗艦店推出專屬定制服務(wù)

3月10日消息，今日，高級珠寶品牌伯爵Piaget官方旗艦店開啟專屬定制服務(wù)，包括首次上線的“鐫刻定制”服務(wù)和定制寄情禮卡、禮盒包裝等。

據(jù)介紹，伯爵把線下專柜的服務(wù)都搬上了天貓，消費者選定心儀商品后，只要點擊立即購買，頁面就能跳轉(zhuǎn)到品牌高級定制的小程序中。在小程序中，用戶可根據(jù)自己的喜好，輸入要在產(chǎn)品上刻的英文字母、數(shù)字或者簡單符號，還可以選擇不同字體。另外，寄情禮卡可以輸入自己的留言。

據(jù)悉，此次，伯爵的專屬定制服務(wù)共囊括了60款商品，有品牌標志性的時來運轉(zhuǎn)Possession系列的腕表、戒指和18k玫瑰金鑲鉆寶石項鏈，POLO系列精鋼自動機械腕表等都支持刻字服務(wù)。

據(jù)了解，近段時間以來，天貓上多個品牌都陸續(xù)推出了新的服務(wù)。此前，天貓奢品聯(lián)合品牌推出了“視頻顧問”服務(wù)，該服務(wù)面向所有消費者開放，覆蓋腕表、飾品、成衣等多類貨品。

具體來看，該項服務(wù)相當于把奢侈品門店的VIP Room搬到線上，專業(yè)導購與顧客可實時直播連線、1對1講解產(chǎn)品知識、試穿試戴展示。首批奢侈品品牌卡地亞Cartier、博柏利Burberry率先啟用該服務(wù)。

值得一提的是，去年七夕期間，天貓奢品還推出了“無憂購”服務(wù)，通過視頻客服、一鍵售后、分期免息等服務(wù)，提升線上消費者購物體驗。七夕當天，首個奢侈品“視頻客服”正式上線。視頻客服將成為專屬導購，為消費者講解產(chǎn)品知識、進行試穿、試戴的展示。