盒馬提速:未來15分鐘內(nèi)送菜上門
一、可以像點(diǎn)外賣一樣買菜了
擁有自家騎手的新零售標(biāo)桿盒馬突然提速!
3月7日,很多習(xí)慣在盒馬App上買菜的用戶發(fā)現(xiàn),選擇好的商品后在盒馬App確認(rèn)訂單時(shí),除了原有的到店自提方式,還多出了一個(gè)“送貨上門”的按鈕。消費(fèi)者填寫完送貨地址后,就可選擇第二天的三個(gè)時(shí)段配送到家了。
對(duì)于天下苦網(wǎng)上買菜不送貨上門久矣的社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)而言,盒馬的這個(gè)新動(dòng)作帶來的沖擊是顯而易見的。
首先,選擇了送菜上門服務(wù)后,增加的服務(wù)費(fèi)幾乎可以忽視不計(jì),將助力盒馬打開更大市場(chǎng)。
據(jù)了解,盒馬鄰里新增的送菜上門服務(wù),每單只收取3元的運(yùn)費(fèi),就是少買半兩豬肉的價(jià)錢。由于現(xiàn)在很多家庭日常一次買菜的費(fèi)用動(dòng)輒上百元以上,這點(diǎn)新增的開支幾乎可以忽略不計(jì),可以預(yù)計(jì)的是,新業(yè)務(wù)推出后,盒馬也將輕松打開更大的市場(chǎng)。
其次,送菜上門的確方便了特定的用戶群體。
現(xiàn)在的很多家庭,主要?jiǎng)趧?dòng)力平時(shí)都在公司上班,平時(shí)連逛菜市場(chǎng)的時(shí)間都沒有,留在家里都是腿腳不方便、提不了重物、還要照看孫子孫女的老人,也不適合到指定地點(diǎn)自提網(wǎng)上下單的商品?,F(xiàn)在買菜可以送到家,對(duì)于這些特定用戶而言,的確解決了很大的問題。
還有,讓“像點(diǎn)外賣一樣買菜”成為可能。
雖然現(xiàn)在盒馬推出的還是第二天送菜的服務(wù),和當(dāng)天下單當(dāng)天送菜上門還有不少的差距;但是我們更應(yīng)該從這個(gè)舉措上看出趨勢(shì)性消費(fèi)的方向——就像盒馬所說的,這個(gè)創(chuàng)新本身就是“一刻鐘便民生活圈”的嘗試。
何為“一刻鐘便民生活圈”?2021年5月底,商務(wù)部等12部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的意見》,并且于10月確定了30個(gè)地區(qū)作為全國(guó)首批城市一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)地區(qū)。有了這個(gè)政策的抵底,未來,買菜真的可以點(diǎn)像外賣一樣方便。
下單后15分鐘內(nèi)送菜上門將會(huì)成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)服務(wù)的常態(tài),驚不驚喜?期不期待?
二、團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)們?yōu)槭裁炊疾凰筒肆耍?/strong>
也許有人說了,之前很多小區(qū)不是有很多負(fù)責(zé)送菜上門的團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)嗎。送菜前,團(tuán)長(zhǎng)們還會(huì)特意打個(gè)電話和用戶確定具體送菜上門的時(shí)間,服務(wù)非常的周到。
的確,社區(qū)團(tuán)購(gòu)興起后,每個(gè)小區(qū)都出現(xiàn)了很多名目不一的團(tuán)購(gòu)群,小區(qū)的業(yè)主可以在這些團(tuán)購(gòu)群里下單買菜,然后由團(tuán)長(zhǎng)們負(fù)責(zé)送菜上門。
但是,那是多久之前的事了,就像一個(gè)衰敗的王國(guó),還在日落時(shí)分回憶昔日的榮光。
話說當(dāng)時(shí)為了搶奪社區(qū)團(tuán)購(gòu)這個(gè)新興的市場(chǎng),在資本的支持下,大批互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,并且相繼推出了每日特價(jià)商品、一分錢買一盒雞蛋、團(tuán)長(zhǎng)免費(fèi)送貨上門等服務(wù)。
一位實(shí)體店的員工無奈地說:“平臺(tái)賣的價(jià)格比超市拿貨價(jià)還低,遇到補(bǔ)貼旺季,甚至低于超市拿貨價(jià)的一半”。
很快,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們以電光火石之勢(shì),迅速覆蓋了全國(guó)市場(chǎng)。
當(dāng)時(shí),對(duì)消費(fèi)者而言,團(tuán)長(zhǎng)送菜上門是不另外收錢的,因?yàn)槠脚_(tái)通過補(bǔ)貼給團(tuán)長(zhǎng)們開了“勞務(wù)費(fèi)”。
既然網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上的東西不但便宜,還送貨上門,誰還去附近的菜市場(chǎng)或樓下的生鮮店買菜啊,就這樣,隨著時(shí)間的推移,很多人都接受了網(wǎng)購(gòu)買菜這種新的生活方式。
但是,天下哪有免費(fèi)的午餐?
要知道,做社區(qū)團(tuán)購(gòu)是很花錢的,這也決定了永遠(yuǎn)“不講武德”的補(bǔ)貼是不可持續(xù)的:據(jù)說,滴滴旗下的“橙心優(yōu)選”,在一年內(nèi)虧了200個(gè)億,就算再有錢,也不能這么虧吧?
這個(gè)市場(chǎng)的玩家當(dāng)然不止是“橙心優(yōu)選”,還有美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜,以及老牌社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)興盛優(yōu)選等,大家在前期都在不約而同的忙著一件事:燒錢搶市場(chǎng)。
而在市場(chǎng)已然培育起來后,下一步,當(dāng)然就是提價(jià)服務(wù)了。
所以,一方面,一些社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上的商品開始“恢復(fù)正常價(jià)格”,有時(shí)正常到讓人覺得有點(diǎn)離譜;另一方面,之前一些免費(fèi)的服務(wù)不斷地打折扣,甚至轉(zhuǎn)向收費(fèi)服務(wù)。
在這種情況下,平臺(tái)給團(tuán)長(zhǎng)的勞務(wù)費(fèi)也不斷走低,有些平臺(tái)上,一單的配送費(fèi)都不超過1元錢。
要知道,很多人都只是將團(tuán)長(zhǎng)是作為副業(yè)來順便賺點(diǎn)外快,現(xiàn)在做團(tuán)長(zhǎng)的費(fèi)用這么低,當(dāng)然也就沒有參與的意愿了,社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)這個(gè)職業(yè)的逐漸消亡,也就不可逆轉(zhuǎn)了。
三、社區(qū)團(tuán)購(gòu)進(jìn)入“高配時(shí)代”
盡管社區(qū)團(tuán)購(gòu)從產(chǎn)生以來就一直爭(zhēng)議不斷,但是同樣不可否認(rèn)的是,它的確迎合了當(dāng)下市場(chǎng)的需求——就像2003年特殊時(shí)期的淘寶,盡管同樣對(duì)線下實(shí)體形成了沖擊,但是因?yàn)樘焐愘|(zhì)不可棄的諸多優(yōu)勢(shì),成為很多人離不開的生活方式。
從這個(gè)角度而言,社區(qū)團(tuán)購(gòu)改變的不只是菜市場(chǎng),還有供應(yīng)鏈模式。
說實(shí)話,此前,很多菜市場(chǎng)長(zhǎng)期以來一直都存在著臟亂差的通病,一些問題產(chǎn)品出現(xiàn)后,不僅沒有人監(jiān)管,還會(huì)在菜市場(chǎng)流行;而在社區(qū)團(tuán)購(gòu)興起后,供應(yīng)鏈的效率變得更快,很多社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上的商品比菜市場(chǎng)還要新鮮,加上社區(qū)團(tuán)購(gòu)花了很大的精力用于冷鏈儲(chǔ)藏、包裝、營(yíng)銷等方面,菜市場(chǎng)已經(jīng)沒有什么優(yōu)勢(shì)了。
所以在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的壓力下,如今的一些菜市場(chǎng)也做出了互聯(lián)網(wǎng)思維上的改變:經(jīng)改造后的菜市場(chǎng)的環(huán)境變得更好了,品類上做了功能區(qū)分,設(shè)立了特別的監(jiān)督部門等,這對(duì)于整個(gè)生鮮蔬菜市場(chǎng)的高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量發(fā)展顯然是好事。
這也意味著,不管你愿意不愿意,社區(qū)團(tuán)購(gòu)都會(huì)進(jìn)入高質(zhì)量高服務(wù)的“高配時(shí)代”。
當(dāng)然,對(duì)身處其中的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們而言,這個(gè)市場(chǎng)能否順利進(jìn)入“高配時(shí)代”,還有一個(gè)先決條件:能不能干掉身邊的對(duì)手。
高配時(shí)代的潛臺(tái)詞是市場(chǎng)話語權(quán):誰在這個(gè)市場(chǎng)擁有了較大的份額,就能成為規(guī)則的制定者和時(shí)代變革的參與者。
所以,對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)巨頭們而言,雖然高速前進(jìn)的戰(zhàn)車已經(jīng)磨損得差不多了,但還是不能停下來,因?yàn)檎嬲妮^量,才剛剛開始!
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