《巴倫周刊》英文深度報道：達達攜手京東打造小時購，零售數(shù)字化看中國

《巴倫周刊》是全球頂級專業(yè)財經(jīng)周刊，幫助美國機構(gòu)投資者把握金融市場發(fā)展方向，以判斷準確和分析透徹著稱。近日，《巴倫周刊》發(fā)表英文文章《本地服務新模式：傳統(tǒng)零售與即時零售的結(jié)合，如何塑造未來購物》，聚焦達達集團與京東攜手打造小時購，引領中國零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。以下為該報道的譯文。

《巴倫周刊》英文版編者按：七年來，達達集團一直致力于幫助中國零售業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。如今，達達與其戰(zhàn)略合作伙伴京東集團共同推出一項新的本地服務，似乎正打破這個全球最大消費市場線上和線下零售之間的壁壘。

達達集團成功開辟了一個新的垂直市場。這家成長型科技企業(yè)以“萬千好物 即時可得”為愿景，正在聯(lián)合京東集團將“購物街”零售模式引入中國最大的電商平臺。

這項服務名為“京東小時購”——京東APP首頁推出的即時零售和配送服務窗口。這是自2016年京東成為達達集團的戰(zhàn)略投資者以來，兩家公司在多層次密切合作基礎上，共同打造的最新的行業(yè)首創(chuàng)模式。

京東小時購將京東5.3億年活躍用戶與超過10萬家全品類實體零售門店連接起來，并通過達達快送的即時配送服務，將本地商品快速送到消費者手中。它旨在提供更快、更便捷的網(wǎng)上購物體驗，同時也為傳統(tǒng)零售門店引入更多線上消費者。

京東在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“B2C+即時零售”雙首頁，模糊了線上和線下購物的界限。平臺上的消費者不僅可以享受“當日達”“次日達”，也能夠體驗到身邊好店商品小時速達的即時零售服務。

達達集團認為，疫情之前，在中國這樣的超級市場使用APP進行日常消費已經(jīng)很普遍。雙方的創(chuàng)新合作進一步揭示了電商的未來趨勢。對于投資者來說，這意味著增長潛力。

從次日達到小時達

京東小時購于今年10月初正式推出，恰逢中國一年一度的網(wǎng)絡購物狂歡節(jié)11.11之前。11月11日又稱為"光棍節(jié)"，線上零售平臺推出各項促銷活動，吸引消費者購物。京東是發(fā)起大促的電商巨頭之一。

11.11購物節(jié)產(chǎn)生的銷售額是中國零售業(yè)的重要組成部分，超過美國“黑色星期五”(Black Friday)和“網(wǎng)絡星期一”(Cyber Monday)的總和。數(shù)量龐大的線上消費者推動了銷售額的增長。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的最新數(shù)據(jù)，中國線上購物者規(guī)模約7.5億，比美國人口兩倍還多。

京東集團及達達集團副總裁、京東全渠道到家業(yè)務部負責人何輝劍表示："在過去十年里，11.11大部分都是電商發(fā)起的線上促銷活動。今年因為有了小時購，超過10萬家傳統(tǒng)零售門店能夠參與其中。"

如何實現(xiàn)呢?消費者只要打開京東APP，會發(fā)現(xiàn)首頁右上方新增了“附近”頻道。點擊進入后，就能看到基于地理位置附近3-5公里范圍內(nèi)的各類實體零售門店。在APP下單后，即可享受商品小時送達的“小時購”服務。

京東APP的“B2C+即時零售”雙首頁模式讓消費者在電商和實體門店購物之間自由切換。這意味著，從日常百貨、藥品到電子商品、家用電器、美妝和服裝等所有商品，幾乎都可以通過一個值得信賴電商APP即刻獲得。

對于達達和京東而言，“小時購”幫助他們進一步滲透線下零售市場。對于實體零售商來說，小時購幫助他們實現(xiàn)數(shù)字化并擁抱網(wǎng)絡平臺。而對于消費者來說，中國最受歡迎的電商APP已經(jīng)將履約時效從“次日達”加速到“小時達”。

巨大的市場潛力

達達與京東的深化合作表明，在兩個不斷壯大的細分市場上，兩家公司把握住了中國消費零售業(yè)的脈搏。疫情恢復之后，中國即時零售行業(yè)也在持續(xù)增長。2020年，中國O2O市場規(guī)模超過了230億美元。根據(jù)艾瑞咨詢預測，超市O2O市場在2020年至2024年間的復合年增長率為62%。

京東小時購將這一切結(jié)合起來。在達達集團今年一季度財報電話會上，高管們表示，京東和達達攜手共贏，雙方也確立了京東用戶滲透突破50%的業(yè)績目標。

國際商業(yè)咨詢公司Ibis Ideas的顧問Joanna Keeling認為："在歐洲或美國市場，我們還沒有發(fā)現(xiàn)類似的商業(yè)模式?！?/p>

“市場中有電商巨頭，能實現(xiàn)次日或當日配送到家。同時，市場中也有本地商店，其中不少在疫情期間就開啟自配送服務。而小時購在同一個平臺上整合了兩者，為本地零售商和互聯(lián)網(wǎng)巨頭創(chuàng)造了新的銷售機會。這項服務對市場的雙方都帶來好處?！彼硎?。

讓值得信賴的本地實體零售商加入電商APP，得以實現(xiàn)“萬千好物 即時可得”，這是電商行業(yè)良性循環(huán)發(fā)展的一個積極表現(xiàn)。

順勢而為的雙贏合作

達達集團的商業(yè)模式經(jīng)過市場考驗，京東小時購也是其延伸。這家沃爾瑪投資的公司擁有兩大核心業(yè)務，且均與京東合作緊密。京東到家是領先的即時零售平臺，鏈接超過10萬家實體零售門店;達達快送是可供零售伙伴和個人使用的即時配送平臺。

最初，達達推動全國連鎖商超實現(xiàn)零售數(shù)字化，并逐步將能力賦能至區(qū)域零售商，顯示了其模式的可拓展性。借助在零售門店數(shù)字化和即時配送方面的長期積累和領先優(yōu)勢，達達集團在過去幾年中實現(xiàn)了強勢的收入增長。以2021年一季度為例，京東到家營收達到7.8億元人民幣，兩年復合增長率97%。

達達和京東認為，在京東原本的“當日達”、“次日達”服務基礎上，加入本地即時零售供應鏈模式，將打破業(yè)績增長的“天花板”，打造第二條增長曲線。

那么，世界上的其他國家和地區(qū)有這樣的數(shù)字化賦能模式嗎?

“我們在歐洲和美國也看到線上和線下零售商達成合作，”來自國際商業(yè)咨詢公司Ibis的Keeling表示。“例如那些與零售商和餐館合作，提供日雜百貨和外賣配送的明星公司。他們在疫情期間增長迅速，消費者也樂于選擇他們。”

然而她也強調(diào)，即使將本地商店數(shù)字化并提供即時配送服務，各地市場規(guī)模也極為不同：“當談到零售數(shù)字化時，中國有一些天然優(yōu)勢。這里擁有其他國家和地區(qū)無法比擬的規(guī)模效應，且在技術上領先。中國消費者已經(jīng)非常習慣于使用電商APP來購買幾乎所有商品。如果你想發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)零售數(shù)字化的真正潛力，請來看看中國?！?/p>