為什么元宇宙有可能成為企業(yè)下一個(gè)最大機(jī)遇？

作者：Meta大中華區(qū)總裁 梁幼莓

自從Meta對外發(fā)布了對元宇宙的愿景后，我與朋友、同事進(jìn)行過多次交談，探討這會是什么樣子。大家問的比較多的是，元宇宙會給企業(yè)帶來哪些新的機(jī)遇？我的答案是，元宇宙將帶來十分巨大且令人興奮的商業(yè)機(jī)會。

11年前，我加入Meta時(shí)，正值應(yīng)用程序從PC端向移動(dòng)端遷移這一重大變革的開端。那時(shí)我們很少有人能想到，原本要費(fèi)十年之功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型居然可以在短短一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，近年來疫情導(dǎo)致消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變，更加快了整個(gè)數(shù)字化的進(jìn)程。

在過去兩年里，線上線下結(jié)合的混合模式已經(jīng)滲透至人們生活的各個(gè)領(lǐng)域，從團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)程辦公與協(xié)作，到線上的即時(shí)通訊，再到網(wǎng)購各種生活所需。接下來，元宇宙將接替移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，開啟數(shù)字化新篇章。這是一個(gè)宏大的生態(tài)，不可能由一家企業(yè)成就，所以對每個(gè)企業(yè)而言，這都將是我們自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來遇到的最大機(jī)遇。

未來可期，景象初現(xiàn)

新技術(shù)從創(chuàng)造到普及，往往是從消費(fèi)者的采用開始，隨即產(chǎn)生多米諾骨牌效應(yīng)，最終催生出全新的商業(yè)模式和應(yīng)用場景。在Meta，我們一次次見證了這樣的情況發(fā)生。

以對企業(yè)的通訊為例，當(dāng)我們習(xí)慣了與朋友進(jìn)行即時(shí)通訊后，就會開始期待企業(yè)也提供同樣的便利。受疫情影響，各地紛紛出臺社交管制措施，使得與企業(yè)進(jìn)行方便及時(shí)的信息溝通的需求變得愈發(fā)重要。據(jù)我們所知，有許多靈活的小型企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)都通過即時(shí)通訊軟件實(shí)現(xiàn)的。

我們的平臺和技術(shù)也在幫助大小企業(yè)的客戶在購買前方便地體驗(yàn)產(chǎn)品。當(dāng)前的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）應(yīng)用，包括 Spark AR，就是很好例子。我們已經(jīng)看到企業(yè)使用 AR 技術(shù)，幫助用戶以虛擬方式將其感興趣的家具產(chǎn)品“擺放”在家中，以查看是否匹配其家居環(huán)境，或者使用 AR 讓人們直接在企業(yè)的 Facebook 店鋪試妝或試戴眼鏡。

在銷售以外的領(lǐng)域，我們也看到了元宇宙應(yīng)用的初步景象， 包括Horizon Workrooms帶來的全新的虛擬會議體驗(yàn)，在全球各地創(chuàng)造的虛擬游戲，還有在科技業(yè)建立的各式各樣虛擬空間里。

搭建通往元宇宙的“橋梁”

在一段時(shí)間以內(nèi)，人們主要還是通過2D應(yīng)用來獲得元宇宙體驗(yàn)。目前，Meta正專注于搭建“橋梁”，以便將2D應(yīng)用無縫連接到更具沉浸感的虛擬3D元宇宙中。從長遠(yuǎn)來看，適用于商用的此類應(yīng)用會有很多，而且非常令人期待。

放眼看，這會給企業(yè)帶來多少創(chuàng)新的空間？

企業(yè)可以把他們的Facebook或Instagram店鋪?zhàn)兂稍钪鎯?nèi)的虛擬商店，讓人們能夠在其中體驗(yàn)其產(chǎn)品和品牌，如同在實(shí)體店一樣。針對線下發(fā)布的新品系列，企業(yè)可以在推廣過程中設(shè)計(jì)一些限量版數(shù)字商品，讓部分鐵桿粉絲可以通過元宇宙?zhèn)鬟f他們對品牌的熱愛。

汽車經(jīng)銷商如果可以在元宇宙中提供虛擬試駕服務(wù)，或許可以開辟出更多全新的客戶群體。 各類機(jī)構(gòu)可以與內(nèi)容創(chuàng)作者合作，在元宇宙中舉辦虛擬線上活動(dòng)，以增進(jìn)消費(fèi)者與品牌之間的互動(dòng)。

盡管元宇宙的諸多方面可能需要十年才能初具規(guī)模，但企業(yè)現(xiàn)在完全可以行動(dòng)起來，利用可以支持實(shí)現(xiàn)元宇宙的技術(shù)與客戶展開互動(dòng)。那些能夠真正將Meta旗下平臺的創(chuàng)造力發(fā)揮出來的企業(yè)，不僅能夠提高客戶的體驗(yàn)，其自身也會在未來元宇宙的世界里處于非常有利的位置。

Meta的愿景是，未來十年元宇宙可以覆蓋10億人群。為了實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，讓人們能夠在新的虛擬空間中獲得完全沉浸式的體驗(yàn)，我們需要與行業(yè)和學(xué)術(shù)界的專家合作。我相信，通過與業(yè)界合作，不僅Meta自身可以通過采取恰當(dāng)措施從數(shù)字互聯(lián)的世界中獲得經(jīng)濟(jì)和社會效益，我們也能共同創(chuàng)造一個(gè)令人振奮的新天地，使所有人都從中受益。