報告：亞馬遜成奧地利第二大物流公司

2月22日消息，據(jù)媒體報道，Brancheradar.com的一項報告顯示，2021年亞馬遜在奧地利的包裹處理量達3320萬個，同比翻了一番，成為僅次于奧地利郵政的第二大包裹遞送公司。去年，奧地利郵政的包裹處理量達1.447億個。

據(jù)悉，2021年奧地利的包裹處理總數(shù)為3.472億件，同比增長了21%。其中，有9920萬個包裹來自商業(yè)訂單，2.48億個包裹來自私人客戶。

報告指出，該國包裹的增長顯然是由消費者推動的，尤其是B2B業(yè)務(wù)，通過B2B交易的包裹增加了約7%。

不過，雖然奧地利的包裹交易量漲勢明顯，但隨著電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，退貨數(shù)量也隨之上升。數(shù)據(jù)顯示，2021年有接近四分之一的包裹被退回。

去年9月，據(jù)Pitney Bowes公司發(fā)布的包裹運輸指數(shù)顯示，2020年，亞馬遜物流占有15%的英國快遞市場份額，成為英國最大的快遞公司。

不過，盡管亞馬遜承包了最多的快遞包裹量，就總體包裹量而言，皇家郵政作為郵政供應(yīng)商，仍以34%的包裹量市場份額保持著英國最大承運商的地位。

按收入漲幅來算，亞馬遜物流在2014年至2020年間實現(xiàn)了10個百分點的最高增長。此外，在調(diào)查的所有13個主要國家/地區(qū)中，英國的運營收入增幅最高，增長了37%，達到222億美元。

值得一提的是，Block-Builders.net近日對德國在線消費者的電商平臺購物體驗進行了調(diào)研。報告顯示，90%的德國消費者曾在亞馬遜購買過商品，其滿意度高達73%。而德國本土電商Zalando則以65%的滿意度位居第二。

就營業(yè)額而言，亞馬遜在德國成為無可爭議的佼佼者，該公司占德國在線零售總額的53%，第二大平臺是Otto，其次是Zalando、MediaMarkt和Saturn。