2月22日消息，近日，有贊發(fā)布新功能：支持配置多種營銷場景中積分倍率的疊加互斥；場景營銷中生日營銷、節(jié)日營銷、會員日營銷、入會周年禮，積分倍率支持外部訂單；場景營銷中入會首單獎勵、購買指定商品，送積分支持外部訂單。

據(jù)了解，該功能適用于系統(tǒng)打通且積分規(guī)則在有贊計算的商家。非融合倉商家積分規(guī)則在有贊計算需開白名單。同時，僅對外部增量訂單生效。外部增量訂單是指通過融合倉、數(shù)據(jù)通、OPEN接口等同步到CRM的訂單，且是打通后的新增訂單。該功能旨在促進到店消費以及會員復購，對于把有贊CRM做為會員運營中臺的系統(tǒng)打通商家，實現(xiàn)線上線下結(jié)合。

以某商家為例，該店運營在CRM設(shè)置了會員日營銷活動，希望吸引會員到店；并把活動通知給各門店，制作相應的活動物料，由店長給導購培訓，導購在會員到店時講解活動。導購給會員介紹當日加倍送積分以及送優(yōu)惠券等活動，且后續(xù)積分還可以當錢花，用這些利益點引導客戶開單。會員收到活動通知后來到店里，聽到有多倍積分和送券活動，且積分還能當錢花，獲得了對應的獎勵。促進了到店消費以及會員復購。

具體操作方面，“支持配置多種營銷場景中積分倍率的疊加互斥”操作路徑為：CRM-業(yè)務(wù)規(guī)則-積分規(guī)則-設(shè)置通用積分規(guī)則。點擊修改，可對外部訂單積分倍率疊加規(guī)則進行配置：按最高積分倍率發(fā)放積分或者積分倍率疊加發(fā)放積分。

“場景營銷中生日營銷、節(jié)日營銷、會員日營銷、入會周年禮，積分倍率支持外部訂單”操作路徑為：CRM-會員營銷-場景營銷。以會員日營銷為例，截圖的“積分回饋”支持外部訂單，最后計算的積分倍率根據(jù)5.1積分倍率的疊加互斥配置計算。

此外，“場景營銷中入會首單獎勵、購買指定商品，送積分支持外部訂單”操作路徑為：CRM-會員營銷-場景營銷。以入會首單獎勵為例，送積分支持線下訂單。