韻達(dá)速遞華南區(qū)外包客服供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)
2月21日消息,韻達(dá)速遞2月18日發(fā)布韻達(dá)速遞華南區(qū)外包客服供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)公告(以下簡(jiǎn)稱公告)。
公告稱,隨著公司業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)體驗(yàn),現(xiàn)從全國(guó)范圍內(nèi)尋找優(yōu)質(zhì)客服外包服務(wù)商資源,開(kāi)拓外包服務(wù)長(zhǎng)期合作之路,決定舉行2022年華南區(qū)客服外包業(yè)務(wù)招標(biāo)會(huì),誠(chéng)邀有意向競(jìng)標(biāo)供應(yīng)商積極報(bào)名參加。
公告顯示,項(xiàng)目?jī)?nèi)容:快件發(fā)出全鏈路跟進(jìn),電話/在線受理及處理客戶問(wèn)題并根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則為客戶提供解決方案,異常快件的跟進(jìn)核實(shí)處理等。
供應(yīng)商基本資質(zhì)要求:注冊(cè)資金500萬(wàn)元及以上,且須為正規(guī)服務(wù)企業(yè),能提供年檢有效的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、開(kāi)戶許可證、一般納稅人證明等證件,能開(kāi)具增值稅專用發(fā)票;須具備2年以上外包/項(xiàng)目客服經(jīng)驗(yàn)及無(wú)不良合作歷史;本次招標(biāo)不接受多家供應(yīng)商聯(lián)合投標(biāo),否則無(wú)效;招標(biāo)方將對(duì)投標(biāo)方資質(zhì)全面進(jìn)行審核,符合條件的方可參與投標(biāo)。
報(bào)價(jià)及競(jìng)標(biāo)規(guī)則:每家供應(yīng)商30分鐘時(shí)間簡(jiǎn)要介紹公司概況,各供應(yīng)商根據(jù)自身成本及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)核算進(jìn)行報(bào)價(jià);招標(biāo)決標(biāo)方式為公開(kāi)招標(biāo)(合理低價(jià)法);投標(biāo)價(jià)格以人民幣結(jié)算,報(bào)價(jià)均為含稅價(jià)格。
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