抖音電商調(diào)整抖客站外推廣違規(guī)管理規(guī)則 2月24日生效

2月17日消息，今日，抖音電商發(fā)布《抖客站外推廣違規(guī)管理規(guī)則》調(diào)整公示通知，細化了抖客站外推廣違規(guī)部分管控規(guī)則。該規(guī)則于2022年2月17日進行公示，將于2022年2月24日生效執(zhí)行。

據(jù)了解，站外推廣指推廣者在抖音APP以外渠道，對委托人的商品、服務(wù)、直播間等對象進行分享推廣，引導(dǎo)用戶進入抖音APP中的小店平臺，下單購買商品、服務(wù)的行為。為委托人提供站外推廣的推廣者，即為本協(xié)議的“抖客”。本管理規(guī)范用于抖客在抖音APP（不含抖音、抖音火山版、抖音極速版、抖音盒子等抖音版本，下同）以外渠道推廣商品、服務(wù)、直播間等對象的經(jīng)營活動。

公告顯示，平臺對抖客站外推廣違規(guī)行為采用抖客推廣分管理，平臺判定抖客違規(guī)后，將根據(jù)違規(guī)情節(jié)嚴重程度扣除對應(yīng)積分。當(dāng)積分到達處理節(jié)點時，平臺將對抖客進行違規(guī)處置。 所有抖客推廣分的初始分為12分，以信用分開戶后的365日，或歷史更新后的365日進行積分更新。 

具體來看，扣至9-11分，處以警告?？壑?-10分，抖客提供情況說明及整改承諾書；限期7日內(nèi)整改，消除影響，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任；未在規(guī)定時間內(nèi)整改或消極處理，平臺停止提供直播間推廣功能或抖音站外商品推廣功能30天。

扣至2-6分，百應(yīng)平臺網(wǎng)頁公示處罰結(jié)果，抖客提供情況說明及整改承諾書；平臺停止提供直播間推廣功能或抖音站外商品推廣功能30天；限期7日內(nèi)整改，消除影響，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任；未在規(guī)定時間內(nèi)整改或消極處理，關(guān)停賬號，清退出平臺?？壑?分，關(guān)停帳號，清退出平臺；百應(yīng)平臺網(wǎng)頁公示處罰結(jié)果；清退后180天內(nèi)不得再次提交入駐申請。

違規(guī)處理方面，違規(guī)使用抖音品牌、違規(guī)站內(nèi)推廣、推廣違規(guī)商品或內(nèi)容、違規(guī)推廣直播間、虛假交易、線下交易、惡意競爭、低品質(zhì)商品傳播每次扣4分；權(quán)限閑置每次扣6分；利益輸送資質(zhì)缺失或未及時更新每次扣12分。

此外，抖客經(jīng)營/宣傳不得使用或授權(quán)任何合作伙伴或默許任何合作伙伴使用“字節(jié)跳動”、“頭條”、“抖音”、“抖音電商”等平臺或關(guān)聯(lián)公司的名義進行宣傳，包括但不限于使用平臺或關(guān)聯(lián)公司的名稱、商標、產(chǎn)品名；不得宣導(dǎo)返利；不得在抖音APP內(nèi)推廣抖客相關(guān)業(yè)務(wù)；不得協(xié)助商家或主播進行虛假交易；不得私自向合作方收費或私自線下結(jié)算等。

抖客推廣商品、服務(wù)時，應(yīng)符合：不得推廣含有正品、專柜、進/出口等容易誤導(dǎo)消費者且無法證實描述真實性的商品、服務(wù)，且在自身推廣時未經(jīng)核實不能使用前述用語；不得推廣涉嫌侵權(quán)或非正規(guī)途徑流通的商品或服務(wù)，如商品或服務(wù)中含有A貨、高仿、外貿(mào)原單、尾單、盜版、精工1：1、OEM等用語；不得推廣含有低俗、色情、惡搞、有違公序良俗的圖片及文字信息的商品、服務(wù)等。

抖客所推廣的直播間內(nèi)容及宣傳物料不得包含以下信息或涉及以下情形：違反憲法或國家其他法律法規(guī)確定的基本原則及具體規(guī)定要求的信息；涉及國家領(lǐng)導(dǎo)人、公檢法軍、國家機關(guān)、國徽國旗等形象或詞語；涉及社會負面事件、熱點事件、敏感事件、紅歌軍歌、革命烈士等；違反公序良俗、社會價值觀相關(guān)信息，如：歧視、侮辱、挑釁、羞辱、謾罵、威脅，攻擊他?，以及實施其他干擾用戶判斷、敲詐勒索、發(fā)布仇恨?論、惡意引戰(zhàn)等信息。