1月30日消息，廣州市交通運輸局今日發(fā)布2021年12月份廣州市網約車市場運行管理監(jiān)測信息。截至2021年12月，廣州市依法許可網約車平臺公司75家；核發(fā)《網絡預約出租汽車運輸證》120494個，環(huán)比增加3535個；核發(fā)《網絡預約出租汽車駕駛員證》163616個，環(huán)比增加5658個。

2021年12月，全市網約車單車日均訂單量約14.97單，單車日均運營里程約106.75公里、單車日均營收約351.49元。

2021年12月，廣州市交通執(zhí)法部門共立案查處網約車相關違章262宗，其中涉及具體網約車平臺的有221宗，包括網約車平臺違章174宗、無證網約車違章42宗、網約車駕駛員違章5宗。滴滴出行科技有限公司（滴滴出行平臺）、北京假日陽光環(huán)球旅行社有限公司（陽光出行平臺）、南京領行科技股份有限公司（T3出行平臺）3家平臺公司涉及違章案件數量排名居全市前三位。

其中無證車輛從事營運違章有42宗，占網約車相關違章總數的19%，在該類網約車違章涉及平臺中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行平臺）共涉及17宗，比例最高，占該類違章總數的40.5%。其中及時用車平臺為4宗、妥妥E行平臺為4宗。

2021年12月，廣州市交通運輸主管部門共辦結12345政務便民服務熱線轉辦的網約車乘客有效投訴128宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小豬打車）、南京領行科技股份有限公司（T3出行）及上海久柏易游信息科技有限公司（900游）乘客有效投訴數量在全市網約車平臺中排名前三位。其中，“未按承諾提供服務”類投訴36宗，占有效投訴總數的28.13%，該類投訴中上海久柏易游信息科技有限公司（900游）比例最高，為7宗，占該類投訴總數的19.44%。

2020年10月起，廣州市交通運輸主管部門按照《廣州市網絡預約出租汽車行業(yè)服務質量測評方案》，從合規(guī)經營、服務投訴、營運違章、服務違章、通報獎懲等方面對各平臺公司開展服務質量測評工作。經綜合測評，2021年12月網約車行業(yè)服務質量測評排名后三位的平臺公司（按排名次序由低到高）分別為北京假日陽光環(huán)球旅行社有限公司（陽光出行）、網路（天津）電子商務有限公司（網路出行）、量子出行（廣州）科技有限公司（量子出行）。