1月26日消息，據(jù)申通之聲微信公眾號消息，去年臘月二十二是各大快遞“過年不打烊”項目首日，當(dāng)日申通如約實施了攬收價調(diào)整，但由于節(jié)奏和烈度高于同行，單量比前一日跳水2/3，一度引發(fā)國家郵政局局領(lǐng)導(dǎo)致電公司總裁詢問情況。

申通數(shù)據(jù)顯示，今年臘月二十二（1月24日）單量是去年同期的4.423倍。從本月中旬起，全網(wǎng)單量梯次從4000萬向3500萬、3000萬和兩千萬級下臺階，呈現(xiàn)高位回落特征。

申通表示，今年各大快遞普遍將“過年不打烊”項目啟動定在臘月二十八，加之加盟制快遞“全年無休”心智的加強、加價幅度的平穩(wěn)、電商平臺節(jié)前最后一波促銷的延后，導(dǎo)致大盤單量普遍偏高。申通今年實施了與同行一致的業(yè)務(wù)調(diào)整節(jié)奏，加之商家對申通時效服務(wù)提升的認(rèn)可，全網(wǎng)單量也相應(yīng)居高不下。

申通負(fù)責(zé)人介紹，隨著不少地區(qū)認(rèn)可的小年到來，“二十三，做核酸”之后，轉(zhuǎn)運中心操作工、司機和快遞員會有很多人請假，部分干線車輛則變“直發(fā)”為“串行”，處理能力會有所減弱，公司會及時調(diào)度資源，確保節(jié)前包裹快速消化，節(jié)日和節(jié)后包裹有效保障。

此外，淘拼抖快等各大電商平臺均確認(rèn)，支持申通在“過年不打烊”期間繼續(xù)為平臺上的商家提供發(fā)攬服務(wù)。因此，申通網(wǎng)絡(luò)在春節(jié)假期會持續(xù)服務(wù)，但受中國社會“春節(jié)模式”的整體影響，預(yù)計總單量會維持在較低水位。

值得一提的是，此前，申通表示在1月30日至2月4日（臘月廿八至大年初四）啟動為期6天的“過年不打烊”特殊保障項目。申通快遞“過年不打烊”項目組李琴表示，根據(jù)當(dāng)前單量預(yù)測，今年預(yù)計投入億元補貼一線。

具體來說，“過年不打烊”特保期間，申通總部將結(jié)合件量密度、派送難度、服務(wù)質(zhì)量等因素，在日常派費基礎(chǔ)上每票增加1-3元的補貼，繼續(xù)保持行業(yè)較高的單票派費水平。對于一些非核心區(qū)域件量密度低但仍堅持不打烊的網(wǎng)點，給予一次性補助，給網(wǎng)點減負(fù)。

同時，春節(jié)在崗的申通快遞員可以天天搶紅包。據(jù)李琴介紹，過年期間，申通將通過申通業(yè)務(wù)員收派APP“包裹俠”為一線值班的快遞小哥派發(fā)新春紅包，金額為66-666元不等。她表示，公司還準(zhǔn)備了一些大額紅包，非常期待那些效能高、服務(wù)好的業(yè)務(wù)員能成為“錦鯉”。