有贊要求商家整改“掃碼點單強制關注公眾號”問題

1月20日消息，今日，有贊發(fā)布重要通知稱，掃碼點單不可強制關注公眾號。

據(jù)了解，近日，由中國消費者協(xié)會發(fā)文指出，掃碼點餐強制關注公眾號行為違反消費者權益保護法。目前微信官方已再次發(fā)布自查整改提醒，逾期未完成整改的商戶，微信平臺會針對違規(guī)的公眾號限制掃二維碼打開公眾號能力。有贊提醒各位商家查看是否屬于違規(guī)場景，并按照國家要求進行調整。

具體來說，使用“掃碼點單”或“小程序點單寶”，以公眾號碼的形式保存桌碼。并在店內引導掃公眾號桌碼跳轉點單，需換成小程序桌碼。商家需刪除原本的桌碼，選擇微信小程序桌碼下載。具體操作步驟同掃碼點單、小程序點單寶步驟。

同時，掃微信公眾號二維碼，自動回復小程序卡片點單的，需換碼。商家可停用該參數(shù)二維碼，或者修改自動回復內容。具體操作步驟參考參數(shù)二維碼設置步驟。

據(jù)悉，合規(guī)方式下，商家可以在小程序首頁設置“漲粉組件”，引導關注公眾號。此外，若商家在店內引導客戶掃碼關注公眾號，公眾號下方菜單欄有“開始點單”，點擊進入小程序點單，不屬于違規(guī)。

值得注意的是，去年12月，騰訊公司向開發(fā)者推送了關于自查“掃碼點餐強制關注公眾號” 問題的通知。用戶反饋在部分餐飲場所就餐時，掃碼點餐需先關注公眾號。此類行為中斷了用戶正常點餐體驗，涉嫌誘導關注公眾號，引發(fā)相關投訴。

有鑒于此，平臺提醒開發(fā)者自查是否存在“掃碼點餐強制公眾號”問題，并及時進行整改，為用戶提供良好的點餐體驗；平臺于2022年1月17日開始對此類問題進行核查，違規(guī)的公眾號將被限制二維碼打開公眾號能力。