當(dāng)當(dāng)2021年活躍顧客數(shù)6000萬(wàn) 女性顧客占比53%

1月17日消息，近日，以“文化轉(zhuǎn)型·重塑當(dāng)當(dāng)價(jià)值”為主題的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出版人盛會(huì)在線上舉行，當(dāng)當(dāng)相關(guān)領(lǐng)域的負(fù)責(zé)人分別從文化轉(zhuǎn)型、用戶、流量、市場(chǎng)等方面進(jìn)行分享。

當(dāng)當(dāng)出版物事業(yè)部主站采營(yíng)中心負(fù)責(zé)人劉宇總結(jié)了2021年當(dāng)當(dāng)?shù)挠脩羟闆r。截止到2021年，當(dāng)當(dāng)活躍顧客數(shù)6000萬(wàn)，女性顧客占比53%。從城市分布看，四五線城市以超過(guò)30%的高增速領(lǐng)跑其它線級(jí)城市。廣東、江蘇、山東、浙江和北京是最具購(gòu)買(mǎi)力的TOP5擔(dān)當(dāng)。

據(jù)了解，2021年，當(dāng)當(dāng)確立了向文化公司轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)行了史上最大的組織架構(gòu)調(diào)整。通過(guò)設(shè)立文化轉(zhuǎn)型中心、主站運(yùn)營(yíng)中心、外賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心和業(yè)務(wù)管理中心，為文化轉(zhuǎn)型鋪路；策劃了百余場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，邀請(qǐng)千余位作家、編輯、大V達(dá)人擔(dān)任文化推薦官，在七夕、傳統(tǒng)文化節(jié)、閱讀環(huán)游記等主題活動(dòng)方面推廣閱讀。在以微信公眾號(hào)、抖音、B站和跨界APP為領(lǐng)地的新媒體端，當(dāng)當(dāng)累計(jì)總曝光量10億次。當(dāng)當(dāng)在主站APP、抖音自播和天貓當(dāng)當(dāng)旗艦店總計(jì)進(jìn)行了56000多場(chǎng)直播，累計(jì)觀看人數(shù)1億多。

當(dāng)當(dāng)市場(chǎng)媒介計(jì)劃負(fù)責(zé)人李杰表示：“2022年，我們重點(diǎn)從短視頻平臺(tái)、微信生態(tài)、內(nèi)容種草平臺(tái)獲取流量，通過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo)提升聲量”。423書(shū)香節(jié)，當(dāng)當(dāng)在今日頭條發(fā)起“好書(shū)奇遇季”、抖音發(fā)起全民挑戰(zhàn)賽“如果讀書(shū)有段位”、在知乎發(fā)起“你是因?yàn)槟囊痪湓挾鴲?ài)上一本書(shū)的？”話題。

此外，品牌聲量上，世界讀書(shū)日期間，當(dāng)當(dāng)在北京三里屯呈現(xiàn)“中國(guó)人均書(shū)房面積僅有0.65平方米”的書(shū)房裝置，喚醒大眾“只要心中有書(shū)，哪里都是書(shū)房”的認(rèn)知；攜程APP站內(nèi)開(kāi)展當(dāng)當(dāng)x攜程“旅行說(shuō)明書(shū)”活動(dòng)，將“讀完卷書(shū)，行萬(wàn)里路”巧妙融合；歲末，當(dāng)當(dāng)重慶、長(zhǎng)春、南京三城書(shū)店聯(lián)動(dòng)，策劃圣誕節(jié)1小時(shí)搶當(dāng)當(dāng)年終好書(shū)活動(dòng)，鼓勵(lì)全民閱讀。

當(dāng)當(dāng)外賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人傅玄提出，2021年，當(dāng)當(dāng)拼多多旗艦店整體動(dòng)銷(xiāo)品種35萬(wàn)，文學(xué)、小說(shuō)、社科都在拼多多有很好市場(chǎng)表現(xiàn)。2022年當(dāng)當(dāng)在天貓銷(xiāo)售目標(biāo)是35億。從顧客層面看，當(dāng)當(dāng)天貓官方旗艦店雖然已為6000萬(wàn)讀者提供服務(wù)，但其中3000多萬(wàn)童書(shū)顧客尚未得到深度挖掘，在努力做大規(guī)模的同時(shí)，深挖特定人群也是當(dāng)當(dāng)在天貓重點(diǎn)突破的領(lǐng)域。