京東與三星簽署2022年戰(zhàn)略合作協(xié)議

1月13日消息，昨日晚間，京東正式宣布，京東與三星簽署2022年戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方將在產(chǎn)品、營銷、用戶運(yùn)營、全渠道、服務(wù)等方面，加速推進(jìn)五大類十五個重點(diǎn)項(xiàng)目，全方位提升三星在國內(nèi)手機(jī)市場的銷量、銷售額和市場影響力。

產(chǎn)品方面，京東將提供搜索流量支持、新品營銷策劃、產(chǎn)品規(guī)劃咨詢、特定人群定向銷售、用戶研究與數(shù)據(jù)合作等全方位的支持，和三星合力打造戰(zhàn)略S標(biāo)桿級主推產(chǎn)品。

營銷方面，京東將提供產(chǎn)品全生命周期流量扶持，為三星產(chǎn)品提供更多曝光機(jī)會。三星也為京東提供更豐富的差異化產(chǎn)品，讓用戶可以第一時間在京東購買到三星的熱門搶手產(chǎn)品。

圖源：京東官方微博

用戶運(yùn)營方面，雙方將合力打造目標(biāo)人群作戰(zhàn)全景圖，積極開展跨品合作等聯(lián)合營銷，同時建立和完善數(shù)據(jù)化用戶運(yùn)營體系，并制定會員養(yǎng)成體系，提高三星會員銷售占比。

全渠道方面，京東將憑借門店配送小時達(dá)的快速履約能力，打通區(qū)域零售店訂單貨源支持，構(gòu)建共創(chuàng)共贏的合作新模式。

服務(wù)方面，京東不僅為消費(fèi)者提供覆蓋售前、售中、售后全流程的“放心換”手機(jī)服務(wù)，而且將聯(lián)手三星持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)體驗(yàn)，共建包含售前、售中、售后購物全鏈路的三星X京東服務(wù)體系。

據(jù)了解，京東與三星的合作已延續(xù)多年。值得注意的是，2021年三星手機(jī)與京東合作的數(shù)據(jù)表現(xiàn)十分亮眼，在去年雙11期間，三星累計(jì)銷售額為去年同期的2倍，折疊屏手機(jī)累計(jì)銷量為去年同期的近6倍。