淘寶網(wǎng)調(diào)整退店規(guī)范 1月13日生效
1月7日消息,淘寶網(wǎng)1月6日發(fā)布《淘寶網(wǎng)退店規(guī)范》變更的公示通知(以下簡稱公告)。
公告稱,為了規(guī)范淘寶網(wǎng)網(wǎng)購平臺的市場管理秩序,為消費(fèi)者營造健康有序的網(wǎng)購環(huán)境,提升消費(fèi)者的購買信心和滿意度,淘寶網(wǎng)將對《淘寶網(wǎng)退店規(guī)范》進(jìn)行變更。此次規(guī)則變更于2022年1月6日進(jìn)行公示通知,將于2022年1月13日正式生效。
公告顯示,主要變更點:明確淘寶網(wǎng)店鋪的注銷條件。
具體來看,《淘寶網(wǎng)退店規(guī)范》變更后,賣家可按照淘寶設(shè)置的流程主動申請注銷店鋪,店鋪被注銷后,該賬戶無法重新開店。
注銷條件:針對已達(dá)成的交易,賣家須履行完畢發(fā)貨、退換貨、維權(quán)投訴處理等交易保障義務(wù),并承諾依照相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)則及賣家自主承諾履行質(zhì)保維修等義務(wù);賣家需滿足店鋪保證金解凍條件;店鋪狀態(tài)無異常且已停止經(jīng)營;無進(jìn)行中的監(jiān)管賬戶、查封賬戶處罰或特定違規(guī)處罰記錄;已結(jié)清淘寶店鋪相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。具體條件及校驗結(jié)果以注銷流程中頁面說明展示為準(zhǔn)。
注銷公示:店鋪自賣家主動申請注銷之日起將至少公示注銷信息(擬退出平臺經(jīng)營)三十天。
此前,淘寶網(wǎng)還在2021年12月24日發(fā)布關(guān)于《淘寶平臺手機(jī)類商品爭議處理規(guī)范》調(diào)整的公示通知,為了保障買賣雙方的權(quán)益,維護(hù)市場秩序,幫助大家更好地解決手機(jī)類商品交易過程中的糾紛,淘寶網(wǎng)擬調(diào)整《淘寶平臺手機(jī)類商品爭議處理規(guī)范》。此次規(guī)則變更于2021年12月24日進(jìn)行公示通知,于2021年12月31日正式生效。
此次規(guī)則主要變更點:新增改裝機(jī)僅退款場景。
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