飛豬App上線“疫情工具箱”服務

1月4日消息，近日，飛豬App上線“疫情工具箱”服務，新增出行防疫信息查詢服務。據(jù)了解，用戶在飛豬旅行App首頁點擊“疫情工具箱”或搜索“疫情”關鍵詞，即可進入專題頁面。

除有健康碼、行程碼等基礎防疫信息外，飛豬疫情工具箱還新增了核酸預約、各地疫情防控政策和出行訂單退改保障等內容，為用戶提供一屏展示、一鍵觸達的出行信息服務。

以深圳至鄭州為例，選擇好對應的出發(fā)城市和到達城市后，即可看到截至目前“離開深圳”和“到達鄭州”的疫情防控政策。同時，出游的不確定性加大了用戶對旅行商品靈活退改的需求，在“退改保障”欄目，用戶還可以查詢機票、火車票、用車、酒店、景區(qū)門票等出行訂單的退改保障舉措。

飛豬疫情工具箱產(chǎn)品負責人羅江威表示，疫情工具箱是以產(chǎn)品化的方式提升出行旅客享有的服務體驗，盡可能地幫助大家避免因信息差而帶來的行程變動，接下來該產(chǎn)品還會繼續(xù)升級，完善防疫信息，并覆蓋更多用戶入口。

飛豬在服務保障方面持續(xù)升級舉措。值得關注的是，去年12月，針對酒店訂單，飛豬聯(lián)合商家推出了“疫情安心退”服務，通過飛豬預訂國內酒店的用戶，如因疫情原因導致無法入住，可在入住前21天內（含入住當天）自助免費取消訂單。

值得一提的是，除防疫信息查詢、退改保障服務之外，今年春運期間，飛豬還推出“安心回家”專項計劃，上線“攢路費”“租車早鳥優(yōu)惠”“接送機一口價”等活動。