“有贊擔(dān)?！鄙?jí)為“有贊放心購(gòu)”

1月4日消息，近日，有贊宣布“有贊擔(dān)保”將升級(jí)為全新品牌“有贊放心購(gòu)”，升級(jí)后的品牌名稱(chēng)將更易于消費(fèi)者理解，并在保持原“有贊擔(dān)?！狈?wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，陸續(xù)推出同城配送破損補(bǔ)償、品質(zhì)保險(xiǎn)、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨、價(jià)格保護(hù)等多項(xiàng)權(quán)益，同時(shí)覆蓋更多商品品類(lèi)和訂單類(lèi)型。

據(jù)介紹，“有贊放心購(gòu)”適用于微商城A（原微商城單店）、微商城B（原零售單店）、教育單店、連鎖D版網(wǎng)店、連鎖L版網(wǎng)店。升級(jí)為“有贊放心購(gòu)”后，《“有贊擔(dān)?！狈?wù)協(xié)議》、《“有贊擔(dān)?！辟r付細(xì)則》將按照法定流程同步升級(jí)，商家可至有贊規(guī)則中心查看最新協(xié)議；其他協(xié)議涉及“有贊擔(dān)?！弊謽泳复坝匈澐判馁?gòu)”。

據(jù)悉，加入“有贊放心購(gòu)”需滿(mǎn)足：店鋪處于付費(fèi)服務(wù)期，試用期、打烊、保護(hù)期等狀態(tài)不可加入；店鋪已加入基礎(chǔ)消費(fèi)保障，未加入基礎(chǔ)消費(fèi)保障的需通過(guò)資質(zhì)審核并繳納1萬(wàn)元保證金；店鋪歷史經(jīng)營(yíng)行為良好，無(wú)違法、違規(guī)行為。商家可在店鋪后臺(tái)操作加入，路徑：資產(chǎn)-有贊放心購(gòu)。

據(jù)了解，為幫助商家解決私域場(chǎng)景內(nèi)的售前信任和售后保障問(wèn)題，有贊在2014年率先搭建微信生態(tài)內(nèi)的交易保障體系，并于2018年推出了綜合性消費(fèi)保障服務(wù)品牌“有贊擔(dān)?！?，至今已服務(wù)了60余萬(wàn)個(gè)商家，為近7億筆訂單提供了交易保障。

在提升售前信任方面，“有贊擔(dān)保”聯(lián)合中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司，為商家提供保險(xiǎn)信任背書(shū)。近一年，“有贊擔(dān)?！睅椭碳易龀山?億筆訂單的生意，商家交易轉(zhuǎn)化率最高提升30%。

在售后保障方面，“有贊擔(dān)保”為商家提供小額打款、掃碼快速售后等專(zhuān)屬售后工具，以及有贊轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)減免、退貨包運(yùn)費(fèi)折扣等多項(xiàng)專(zhuān)屬權(quán)益。近一年，“有贊擔(dān)?！睂?zhuān)線客服服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到8萬(wàn)余小時(shí)，商家售后糾紛率最高降低34%。

此外，“有贊擔(dān)?！边€與順豐、京東合作退貨上門(mén)取件服務(wù)，目前已覆蓋同城零售、分銷(xiāo)、直播等新場(chǎng)景。