國家郵政局：2025年我國郵政業(yè)預(yù)計日均服務(wù)用戶超9億人次

12月31日消息，近日，國家郵政局、國家發(fā)展和改革委員會、交通運輸部聯(lián)合印發(fā)《“十四五”郵政業(yè)發(fā)展規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》）。12月28日，國家郵政局舉行專題新聞發(fā)布會，對《規(guī)劃》進(jìn)行發(fā)布解讀。

據(jù)了解，《規(guī)劃》立足“十四五”，提出了規(guī)模實力、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新能力、服務(wù)水平、治理效能五大方面目標(biāo)。

具體來看，《規(guī)劃》設(shè)定了郵政業(yè)業(yè)務(wù)收入、建制村快遞服務(wù)通達(dá)率、重點地區(qū)快遞服務(wù)72小時準(zhǔn)時率、8家頭部企業(yè)研發(fā)經(jīng)費投入增長、可循環(huán)快遞包裝保有量等12項指標(biāo)。預(yù)計到2025年，郵政業(yè)年業(yè)務(wù)收入超過1.8萬億元，日均服務(wù)用戶超過9億人次，快遞業(yè)務(wù)量超過1500億件，形成多個年業(yè)務(wù)量超過200億件或年業(yè)務(wù)收入超過2000億元的郵政快遞品牌。

國家郵政局新聞發(fā)言人、政策法規(guī)司司長曾軍山表示，“十三五”期間，郵政業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，行業(yè)規(guī)模、創(chuàng)新活力、服務(wù)能力、綜合實力躍上新臺階，基礎(chǔ)性戰(zhàn)略性先導(dǎo)性作用顯著增強(qiáng)。

曾軍山介紹，從期末2020年的數(shù)據(jù)來看，郵政業(yè)年業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入）突破萬億元，與國內(nèi)生產(chǎn)總值的比值從2015年的0.6%提高到2020年的1.1%。行業(yè)日均服務(wù)用戶超過5億人次?？爝f業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入分別完成833.6億件和8795.4億元，較2015年增長3倍和2.2倍。包裹快遞市場規(guī)模連年穩(wěn)居世界第一。五年全行業(yè)累計新增就業(yè)崗位100萬個以上。

國家郵政局政策法規(guī)司副司長劉瑩表示，“十四五”時期，國家郵政局將努力提升郵政快遞服務(wù)水平，促進(jìn)郵政普遍服務(wù)均等化水平穩(wěn)步提高，促進(jìn)快遞服務(wù)便捷化、定制化程度明顯提升。

劉瑩表示，一方面，要修訂郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，縮短郵件寄遞時限，優(yōu)化快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時限測試工作；另一方面，要推動城市居住社區(qū)配建郵政快遞服務(wù)場所和設(shè)施，在城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造中，因地制宜開展智能快件箱、智能信包箱和郵政快遞末端綜合服務(wù)站改造建設(shè)，加快完善農(nóng)村寄遞物流體系，大力推進(jìn)村級寄遞物流綜合服務(wù)站建設(shè)。

此外，還要支持推廣無人車、無人機(jī)運輸投遞，加強(qiáng)配套場地和設(shè)施建設(shè)，發(fā)展無接觸服務(wù)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)平臺，拓展政務(wù)、便民、電商、金融等服務(wù)。