天貓新零售與Yeelight易來簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

12月31日消息，今日，天貓新零售與Yeelight易來簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。易來智能照明科技總裁劉達(dá)平、天貓燈具安防電工行業(yè)負(fù)責(zé)人長驍?shù)裙餐鱿撕灱s儀式，見證了此次戰(zhàn)略合作達(dá)成。

根據(jù)雙方簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議，Yeelight易來將借助天貓擁有豐富的消費(fèi)者數(shù)據(jù)體系與洞察，深入分析消費(fèi)行為，為天貓的消費(fèi)者提供創(chuàng)新性，定制化、更為獨(dú)特的產(chǎn)品和體驗(yàn)，以消費(fèi)者喜歡的方式為他們提供更多貼合需求的高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。

（圖源：網(wǎng)易家居）

據(jù)了解，天貓照明行業(yè)將大力扶持發(fā)展無主燈賽道，攜手易來為消費(fèi)者提供豐富優(yōu)質(zhì)的無主燈貨品及全屋燈光設(shè)計(jì)服務(wù)，進(jìn)一步挖掘市場的新趨勢，探索新機(jī)遇，深化線上線下渠道整合。

而易來此次與天貓的合作，也將為更多家庭提供更智能化的全屋智能照明解決方案及五星級(jí)服務(wù)，整合雙方資源，共創(chuàng)品牌營銷新格局。在技術(shù)層面、營銷活動(dòng)及文化領(lǐng)域中加深合作，利用天貓的平臺(tái)流量和大數(shù)據(jù)資源，結(jié)合Yeelight易來的品牌優(yōu)勢以及覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)，共同開辟新的發(fā)展方向。

值得一提的是，天貓平臺(tái)12月30日發(fā)布關(guān)于《天貓交易時(shí)效規(guī)定》換貨發(fā)出超時(shí)規(guī)定調(diào)整的規(guī)則公示（以下簡稱公告）。

公告稱，為更完善天貓換貨的相關(guān)流程標(biāo)準(zhǔn)，保障消費(fèi)者的換貨體驗(yàn)，天貓新增部分規(guī)則。該規(guī)則于2021年12月30日進(jìn)行公示，將于2021年1月6日正式生效。

公告顯示，買家自付款之時(shí)起即可申請(qǐng)退款，退款時(shí)效規(guī)定具體如下。自買家以下列原因發(fā)起退款/售后申請(qǐng)之時(shí)起，商家在相應(yīng)“超時(shí)時(shí)限”內(nèi)未發(fā)貨，或未處理買家退款申請(qǐng)的，淘寶進(jìn)行相應(yīng)處理。