天貓新零售與Yeelight易來簽署戰(zhàn)略合作協議

12月31日消息，今日，天貓新零售與Yeelight易來簽署戰(zhàn)略合作協議。易來智能照明科技總裁劉達平、天貓燈具安防電工行業(yè)負責人長驍等共同出席了簽約儀式，見證了此次戰(zhàn)略合作達成。

根據雙方簽署的戰(zhàn)略合作協議，Yeelight易來將借助天貓擁有豐富的消費者數據體系與洞察，深入分析消費行為，為天貓的消費者提供創(chuàng)新性，定制化、更為獨特的產品和體驗，以消費者喜歡的方式為他們提供更多貼合需求的高品質產品與服務。

（圖源：網易家居）

據了解，天貓照明行業(yè)將大力扶持發(fā)展無主燈賽道，攜手易來為消費者提供豐富優(yōu)質的無主燈貨品及全屋燈光設計服務，進一步挖掘市場的新趨勢，探索新機遇，深化線上線下渠道整合。

而易來此次與天貓的合作，也將為更多家庭提供更智能化的全屋智能照明解決方案及五星級服務，整合雙方資源，共創(chuàng)品牌營銷新格局。在技術層面、營銷活動及文化領域中加深合作，利用天貓的平臺流量和大數據資源，結合Yeelight易來的品牌優(yōu)勢以及覆蓋全國的銷售網絡，共同開辟新的發(fā)展方向。

值得一提的是，天貓平臺12月30日發(fā)布關于《天貓交易時效規(guī)定》換貨發(fā)出超時規(guī)定調整的規(guī)則公示（以下簡稱公告）。

公告稱，為更完善天貓換貨的相關流程標準，保障消費者的換貨體驗，天貓新增部分規(guī)則。該規(guī)則于2021年12月30日進行公示，將于2021年1月6日正式生效。

公告顯示，買家自付款之時起即可申請退款，退款時效規(guī)定具體如下。自買家以下列原因發(fā)起退款/售后申請之時起，商家在相應“超時時限”內未發(fā)貨，或未處理買家退款申請的，淘寶進行相應處理。