抖音電商修訂全球購(gòu)商品管理規(guī)范

12月31日消息，今日，抖音電商發(fā)布全球購(gòu)商品管理規(guī)范，該規(guī)則是對(duì)“全球購(gòu)平臺(tái)規(guī)則體系”的補(bǔ)充，適用于平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)跨境進(jìn)口商品的商家，于2021年12月31最新修訂生效。

禁售商品管理方面，商家在平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，禁止發(fā)布含有《禁止發(fā)布的信息明細(xì)&對(duì)應(yīng)違規(guī)情形》明細(xì)中的禁售商品或信息。信息包括但不限于：商品信息（如商品標(biāo)題、商品描述、商品圖片等），店鋪信息（如店鋪裝修、店鋪名、店鋪分類、店鋪公告等），交互信息（如平臺(tái)社區(qū)、飛鴿等平臺(tái)發(fā)布的信息）。若發(fā)布，平臺(tái)除有權(quán)封禁商品或刪除信息外，將對(duì)不同違規(guī)情形，處以不同程度的處理措施。

非約定商品管理方面，平臺(tái)對(duì)一些特定品牌或類目的商品，實(shí)行定向邀約制，商家需通過(guò)平臺(tái)的入駐邀請(qǐng)及審查許可，方可發(fā)布該特定品牌或類目的商品；商家經(jīng)營(yíng)定向邀約的品類，需遵守平臺(tái)相關(guān)行業(yè)管理規(guī)范；商家未通過(guò)平臺(tái)的入駐邀請(qǐng)及審查許可，發(fā)布特定品牌或類目商品的，將依照《全球購(gòu)違規(guī)管理規(guī)則》中關(guān)于“發(fā)布非約定商品”進(jìn)行處理。

商品信息發(fā)布規(guī)范方面，商家需作出真實(shí)、完整、全面、準(zhǔn)確的商品描述；相關(guān)展示圖片應(yīng)當(dāng)畫(huà)面清晰，容易辨識(shí)；禁止在商品描述信息及實(shí)物包裹中發(fā)布第三方信息，包括但不限于實(shí)體店信息、銀行賬號(hào)、二維碼、非平臺(tái)鏈接、非平臺(tái)水印、非平臺(tái)聯(lián)系方式等信息；禁止發(fā)布含有虛假宣傳的內(nèi)容。

商品信息發(fā)布具體要求中，需根據(jù)商品實(shí)際屬性，選擇正確的商品類目發(fā)布商品；商品標(biāo)題應(yīng)包含商品品牌、商品品名、基本屬性和規(guī)格參數(shù)等；商品主圖最少需展示3張；商品詳情要保證完整性、一致性、真實(shí)性；商品SPU/SKU設(shè)置不得將跨品牌、跨類目、跨系列等無(wú)關(guān)聯(lián)商品綁定在同一SPU下；品牌旗艦店、賣場(chǎng)型旗艦店、專賣店、專營(yíng)店在入駐及創(chuàng)建商品時(shí)必須提供品牌資質(zhì)；需正確設(shè)置商品價(jià)格，不得隨意調(diào)整商品價(jià)格。

商品質(zhì)量管理方面，商品應(yīng)符合法律法規(guī)、國(guó)家、行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不存在任何可能危及人身或財(cái)產(chǎn)安全的成分、瑕疵或缺陷。平臺(tái)對(duì)商品質(zhì)量問(wèn)題判定的來(lái)源，包括但不限于國(guó)家監(jiān)管部門曝光、平臺(tái)第三方抽檢、輿情曝光、客訴糾紛、售后服務(wù)單等；平臺(tái)有權(quán)依據(jù)第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)檢報(bào)告，對(duì)商家及其商品出現(xiàn)的違規(guī)情形進(jìn)行處理；針對(duì)部分質(zhì)量不合格情形，平臺(tái)有權(quán)要求商家提供整改報(bào)告。