拼多多調(diào)整2022年春節(jié)期間發(fā)貨相關(guān)規(guī)則

12月27日消息，今日，拼多多發(fā)布2022年春節(jié)期間發(fā)貨相關(guān)規(guī)則調(diào)整公告。

公告顯示，為提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，維護(hù)正常交易秩序，拼多多對(duì)2022年春節(jié)期間商家發(fā)貨相關(guān)規(guī)則作出如下特殊規(guī)定。商品參加2022年“春節(jié)不打烊”活動(dòng)的，發(fā)貨時(shí)限與《拼多多發(fā)貨規(guī)則》的規(guī)定一致。虛假發(fā)貨、虛假軌跡的判定標(biāo)準(zhǔn)及處理規(guī)則與《拼多多發(fā)貨規(guī)則》的規(guī)定一致。

商品未參加2022年“春節(jié)不打烊”活動(dòng)的，發(fā)貨時(shí)限方面，普通商品、直供商品、直郵商品的訂單成交時(shí)間分別在2022年1月25日00:00:00至2022年2月9日23:59:59、2022年1月25日00:00:00至2022年2月7日23:59:59、2022年1月25日00:00:00至2022年2月6日23:59:59的的訂單，應(yīng)在2022年2月11日23:59:59前完成發(fā)貨。商家發(fā)布預(yù)售商品的，發(fā)貨時(shí)限以商品標(biāo)題標(biāo)示的發(fā)貨時(shí)限為準(zhǔn)。

虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)方面，在2022年1月25日00:00:00至2022年2月11日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，若商家上傳商品物流單號(hào)后的72小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有物流信息；商家上傳商品物流單號(hào)后的72小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有攬件信息；商家上傳商品物流單號(hào)前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號(hào)發(fā)貨；其他訂單物流信息異常的情形，則被判定為虛假發(fā)貨。

虛假軌跡判定標(biāo)準(zhǔn)方面，在2022年1月25日00:00:00至2022年2月11日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，若商家上傳的商品物流單號(hào)，自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至商品離開(kāi)首個(gè)分撥中心所在省份的時(shí)間間隔：普通地區(qū)超過(guò)72小時(shí)，偏遠(yuǎn)地區(qū)超過(guò)96小時(shí)，極偏遠(yuǎn)地區(qū)超過(guò)120小時(shí)；商家上傳的商品物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)的物流軌跡存在下表二所列的任一情形的；

同時(shí)，商家上傳的商品物流單號(hào)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)的物流軌跡信息；商家上傳的商品物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的收件信息或物流簽收信息與消費(fèi)者訂單顯示的收貨信息不符；商家上傳的商品物流單號(hào)存在其他物流軌跡明顯異?；蛳M(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購(gòu)商品的情形，則被判定為虛假軌跡。

確認(rèn)收貨時(shí)限方面，在2022年1月25日00:00:00至2022年2月11日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，普通商品的自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為30日，但訂單首次上傳物流單號(hào)時(shí)選擇順豐快遞且后續(xù)未更改快遞公司的，自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為25日；直郵商品的自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為40日，直供商品的自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為30日。自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間均自發(fā)貨時(shí)起算。

此外，適用《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》的商品，在2022年1月25日00:00:00至2022年2月11日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，其自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為30日；周期訂閱鮮花自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為40日。