12月24日消息，據(jù)報道，近日，銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東談起新零售5年的心路歷程時表示：“銀泰百貨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，離不開人、貨、場的全面數(shù)字化，而借助釘釘，銀泰實現(xiàn)了5萬名導(dǎo)購的數(shù)字化”。

（來源：聯(lián)商網(wǎng)）

陳曉東表示，“導(dǎo)購正在成為百貨公司最重要的生產(chǎn)力，她們是在生活美學(xué)領(lǐng)域擁有專業(yè)能力的KOL，鏈接了商品與顧客，對顧客的審美認(rèn)知、消費行為產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響?！?/p>

數(shù)據(jù)顯示，銀泰有近5千名員工，全國門店60多家，專柜2萬個，導(dǎo)購近5萬人。如何高效管理全體導(dǎo)購，并精準(zhǔn)將貨品推送導(dǎo)購，促進(jìn)交易，一直是亟待提升的痛點。

2019年，銀泰百貨打造新商場商業(yè)操作系統(tǒng)（MOS），實現(xiàn)了品牌商家的在線運營和營銷。MOS成為銀泰的商業(yè)“大腦”，承載經(jīng)營數(shù)據(jù)沉淀分析。而釘釘則成為銀泰的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，觸及一線導(dǎo)購。

（來源：聯(lián)商網(wǎng)）

通過將MOS系統(tǒng)與釘釘打通，導(dǎo)購運營人員可以及時了解導(dǎo)購流動性。在大型營銷項目，導(dǎo)購運營團(tuán)隊會在每個節(jié)點通過釘釘將重要事項一鍵觸及全體導(dǎo)購，組織由此變得輕盈敏捷。

據(jù)介紹，除了導(dǎo)購，銀泰還借助釘釘實現(xiàn)了高效率跨部門協(xié)作。銀泰百貨通過釘釘形成了“以事為中心”作戰(zhàn)邏輯。通過釘釘群，各個負(fù)責(zé)人進(jìn)行在線文檔編輯，多人協(xié)作，無論是產(chǎn)品各項信息、門店裝修、所有事項一目了然，責(zé)任到人。