銀泰CEO：釘釘助力銀泰實(shí)現(xiàn)5萬(wàn)名導(dǎo)購(gòu)數(shù)字化

12月24日消息，據(jù)報(bào)道，近日，銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東談起新零售5年的心路歷程時(shí)表示：“銀泰百貨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，離不開(kāi)人、貨、場(chǎng)的全面數(shù)字化，而借助釘釘，銀泰實(shí)現(xiàn)了5萬(wàn)名導(dǎo)購(gòu)的數(shù)字化”。

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)）

陳曉東表示，“導(dǎo)購(gòu)正在成為百貨公司最重要的生產(chǎn)力，她們是在生活美學(xué)領(lǐng)域擁有專業(yè)能力的KOL，鏈接了商品與顧客，對(duì)顧客的審美認(rèn)知、消費(fèi)行為產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響?！?/p>

數(shù)據(jù)顯示，銀泰有近5千名員工，全國(guó)門(mén)店60多家，專柜2萬(wàn)個(gè)，導(dǎo)購(gòu)近5萬(wàn)人。如何高效管理全體導(dǎo)購(gòu)，并精準(zhǔn)將貨品推送導(dǎo)購(gòu)，促進(jìn)交易，一直是亟待提升的痛點(diǎn)。

2019年，銀泰百貨打造新商場(chǎng)商業(yè)操作系統(tǒng)（MOS），實(shí)現(xiàn)了品牌商家的在線運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷。MOS成為銀泰的商業(yè)“大腦”，承載經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)沉淀分析。而釘釘則成為銀泰的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，觸及一線導(dǎo)購(gòu)。

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)）

通過(guò)將MOS系統(tǒng)與釘釘打通，導(dǎo)購(gòu)運(yùn)營(yíng)人員可以及時(shí)了解導(dǎo)購(gòu)流動(dòng)性。在大型營(yíng)銷項(xiàng)目，導(dǎo)購(gòu)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)在每個(gè)節(jié)點(diǎn)通過(guò)釘釘將重要事項(xiàng)一鍵觸及全體導(dǎo)購(gòu)，組織由此變得輕盈敏捷。

據(jù)介紹，除了導(dǎo)購(gòu)，銀泰還借助釘釘實(shí)現(xiàn)了高效率跨部門(mén)協(xié)作。銀泰百貨通過(guò)釘釘形成了“以事為中心”作戰(zhàn)邏輯。通過(guò)釘釘群，各個(gè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行在線文檔編輯，多人協(xié)作，無(wú)論是產(chǎn)品各項(xiàng)信息、門(mén)店裝修、所有事項(xiàng)一目了然，責(zé)任到人。