快手電商修訂珠寶玉石行業(yè)管理規(guī)范

12月17日消息，日前，快手電商發(fā)布《珠寶玉石行業(yè)管理規(guī)范》修訂公告，適用于經(jīng)營推廣如下表中一級類目為“珠寶/鐘表”、“趣味玩物”（僅展示至二級類目，三四級類目不再列舉）的商戶及帶貨達(dá)人，于2021年12月24日生效。

修訂要點包括：規(guī)范名稱由《珠寶玉石行業(yè)管理規(guī)范》變更為《珠寶文玩行業(yè)管理規(guī)范》；調(diào)整規(guī)范適用類目范圍，并展示至二級類目；增加“資質(zhì)要求”，包括各類目行業(yè)準(zhǔn)入資質(zhì)和快分銷準(zhǔn)入要求；增加“資費標(biāo)準(zhǔn)”，在原保證金基礎(chǔ)上，補充技術(shù)服務(wù)費結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和費率查看指引。

同時，“商品發(fā)布要求”調(diào)整為“商品要求”，增加運動品牌售賣限制、商品發(fā)布規(guī)范等要求；“行為要求”調(diào)整為“營銷推廣要求”，補充帶貨達(dá)人準(zhǔn)入要求；增加“各項功能權(quán)益”，展示假一賠九、退款不退貨、退貨補運費、PK賣貨門檻及閃電購管理要求；“服務(wù)要求”調(diào)整為“服務(wù)保障要求”，增加發(fā)貨時效、爭議處理規(guī)范等規(guī)則；增加“違規(guī)處理”，展示違規(guī)處理措施、申訴和二次申訴指引。

其中，入駐方式分為平臺入駐和產(chǎn)業(yè)帶基地入駐，商戶如通過產(chǎn)業(yè)帶基地簽約入駐，可通過相應(yīng)基地聯(lián)系人進(jìn)行咨詢。個人店鋪入駐流程和企業(yè)店鋪入駐流程參考入駐流程說明，定向邀請類目入駐流程需由商戶/帶貨達(dá)人向行業(yè)運營提出入駐申請；閱讀《快手電商企業(yè)店鋪準(zhǔn)入資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，并按照入駐要求準(zhǔn)備材料若通過審核；平臺將安排專人觸達(dá)商戶/帶貨達(dá)人。

商品要求方面，對于珠寶文玩行業(yè)，需重點注意的禁止發(fā)布的商品類型包括但不限于：人工處理的寶玉石；沙金、泰金相關(guān)制品；沙丁制品、紅珊瑚相關(guān)制品；珍貴動植物相關(guān)制品類。此外，商品質(zhì)量必須符合已有的相關(guān)法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及商品本身標(biāo)注的商品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)注執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合或高于國家標(biāo)準(zhǔn)/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）。

據(jù)了解，為凈化錢幣類目及珠寶玉石行業(yè)營商環(huán)境，給用戶帶來更具信任感的購物體驗，快手電商平臺近期對錢幣商家進(jìn)行了重點抽查和關(guān)注，一些百萬級月GMV的商家也因違規(guī)被查。

公告顯示，截至11月30日，共有111位商戶、帶貨達(dá)人因發(fā)布其他平臺信息違規(guī)被查，其中1位被處以下架全部商品、禁止上架新商品5天；5位被處以下架全部商品、禁止上架新商品3天；其余被處以警告。此外，還有31位商家因違規(guī)使用極限用詞、商品信息不合規(guī)等，直播間被處不同期限的封禁。