快手電商新增珠寶玉石入倉商戶管理規(guī)范

11月1日消息，近日，快手電商新增《珠寶玉石入倉商戶管理規(guī)范》，新規(guī)則將于2021年11月6日生效。

快手電商稱，為了更好地規(guī)范商戶/帶貨達人在珠寶玉石的推廣銷售行為，維護公平競爭的市場秩序，保護消費者合法權(quán)益，提供更加優(yōu)質(zhì)的交易體驗，加強消費者對珠寶玉石商戶的信任，特制定該規(guī)范。

此規(guī)范適用于銷售金銀飾、寶石、玉石的商戶。銷售前述商品的商戶應將商品送至倉內(nèi)權(quán)威機構(gòu)質(zhì)檢，質(zhì)檢通過后發(fā)貨給消費者。

規(guī)范對商品發(fā)布要求、商品質(zhì)量要求、入倉質(zhì)檢等方面都作出了詳細的規(guī)定。

在商品發(fā)布上，規(guī)范指出，珠寶玉石類商品的發(fā)布應遵守《珠寶玉石行業(yè)管理規(guī)范》。商品標題、商品詳情頁、直播口播中對商品的描述必須保持一致。

針對珠寶玉石類商品的標題、詳情頁、主圖、贈品等，規(guī)范提出了具體的要求。

在商品質(zhì)量上，規(guī)范指出，珠寶玉石的商品標識標簽名稱應符合GB/T 16552、GB 11887及其相關(guān)國家標準、行業(yè)標準的規(guī)定。

入倉質(zhì)檢的商品（包括贈品）不應有破損或瑕疵，且實際商品應與推廣宣傳、商品標題、商品詳情一致。

金銀飾及金屬鑲嵌部分、寶石玉石及人工寶石商品質(zhì)量要求還包含以下條件。

在入倉質(zhì)檢上，規(guī)范提出，商戶入倉質(zhì)檢的商品（包括贈品）存在商品有破損與未說明的裂、紋或其他瑕疵；實物與商品信息不符；寶石、玉石、金屬材質(zhì)不符；銷售處理寶石、玉石；合成寶石在商品標題或商品詳情頁未聲明；貴金屬印記不合格或純度不符；商品為易碎、易變形的劣質(zhì)金銀飾；商品為禁售商品等情況，檢測將不予通過。

但當商戶入倉質(zhì)檢的商品檢查未通過時，針對部分情形，快手電商仍允許商戶進行換貨檢測。

快手電商表示，對于入倉質(zhì)檢的金銀飾商品，質(zhì)檢機構(gòu)可視情況對檢測為易碎、易變形的劣質(zhì)金銀飾的商品拒絕檢測剩余商品，將未檢測的商品視同檢測未通過，已完成檢測并通過的商品會正常進行發(fā)貨。

對于批量入倉質(zhì)檢的商品，質(zhì)檢機構(gòu)可視情況對檢測不通過率超過1%的商品拒絕檢測剩余商品，將未檢測的商品視同檢測未通過，已完成檢測并通過的商品會正常進行發(fā)貨。

此外，商戶入倉質(zhì)檢的商品檢測未通過的，快手電商有權(quán)從商戶賬戶余額中（包含貨款、保證金等）扣除相應的賠付金額支付給消費者，并有權(quán)關(guān)閉訂單并對消費者進行退款。

賠付金額將以現(xiàn)金的形式支付給消費者。賠付金額為訂單實付金額的10%，單筆賠付金額不少于10元，不高于50元。