11月1日消息，近日，快手電商新增《珠寶玉石入倉商戶管理規(guī)范》，新規(guī)則將于2021年11月6日生效。

快手電商稱，為了更好地規(guī)范商戶/帶貨達(dá)人在珠寶玉石的推廣銷售行為，維護(hù)公平競爭的市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提供更加優(yōu)質(zhì)的交易體驗(yàn)，加強(qiáng)消費(fèi)者對珠寶玉石商戶的信任，特制定該規(guī)范。

此規(guī)范適用于銷售金銀飾、寶石、玉石的商戶。銷售前述商品的商戶應(yīng)將商品送至倉內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)質(zhì)檢，質(zhì)檢通過后發(fā)貨給消費(fèi)者。

規(guī)范對商品發(fā)布要求、商品質(zhì)量要求、入倉質(zhì)檢等方面都作出了詳細(xì)的規(guī)定。

在商品發(fā)布上，規(guī)范指出，珠寶玉石類商品的發(fā)布應(yīng)遵守《珠寶玉石行業(yè)管理規(guī)范》。商品標(biāo)題、商品詳情頁、直播口播中對商品的描述必須保持一致。

針對珠寶玉石類商品的標(biāo)題、詳情頁、主圖、贈品等，規(guī)范提出了具體的要求。

在商品質(zhì)量上，規(guī)范指出，珠寶玉石的商品標(biāo)識標(biāo)簽名稱應(yīng)符合GB/T 16552、GB 11887及其相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

入倉質(zhì)檢的商品（包括贈品）不應(yīng)有破損或瑕疵，且實(shí)際商品應(yīng)與推廣宣傳、商品標(biāo)題、商品詳情一致。

金銀飾及金屬鑲嵌部分、寶石玉石及人工寶石商品質(zhì)量要求還包含以下條件。

在入倉質(zhì)檢上，規(guī)范提出，商戶入倉質(zhì)檢的商品（包括贈品）存在商品有破損與未說明的裂、紋或其他瑕疵；實(shí)物與商品信息不符；寶石、玉石、金屬材質(zhì)不符；銷售處理寶石、玉石；合成寶石在商品標(biāo)題或商品詳情頁未聲明；貴金屬印記不合格或純度不符；商品為易碎、易變形的劣質(zhì)金銀飾；商品為禁售商品等情況，檢測將不予通過。

但當(dāng)商戶入倉質(zhì)檢的商品檢查未通過時，針對部分情形，快手電商仍允許商戶進(jìn)行換貨檢測。

快手電商表示，對于入倉質(zhì)檢的金銀飾商品，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)可視情況對檢測為易碎、易變形的劣質(zhì)金銀飾的商品拒絕檢測剩余商品，將未檢測的商品視同檢測未通過，已完成檢測并通過的商品會正常進(jìn)行發(fā)貨。

對于批量入倉質(zhì)檢的商品，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)可視情況對檢測不通過率超過1%的商品拒絕檢測剩余商品，將未檢測的商品視同檢測未通過，已完成檢測并通過的商品會正常進(jìn)行發(fā)貨。

此外，商戶入倉質(zhì)檢的商品檢測未通過的，快手電商有權(quán)從商戶賬戶余額中（包含貨款、保證金等）扣除相應(yīng)的賠付金額支付給消費(fèi)者，并有權(quán)關(guān)閉訂單并對消費(fèi)者進(jìn)行退款。

賠付金額將以現(xiàn)金的形式支付給消費(fèi)者。賠付金額為訂單實(shí)付金額的10%，單筆賠付金額不少于10元，不高于50元。