靜悄悄的雙十二，透支的購物節(jié)

1.“雙十二”名存實亡

 比起剛剛過去的雙11，雙12的動靜小了不少。

今年，號稱年終購物盛典的“雙12”在活動前5天，淘寶店才掛上了“12.12 0點開享，每滿199減25”的標簽，天貓店則等到12月10日才緩緩露出“每滿200減20”的字樣。

本次雙12全民淘寶節(jié)活動的預熱期有5天，從12月7日至11日，售賣期為12月12日至14日，加起來一共8天。

而此前的雙十一，卻持續(xù)了一個月之久。

10月13日李佳琦就在微博上發(fā)布選品單，宣布“雙11來了！”10月20日，各大主播開播，商家開始第一波定金預售。11月1日凌晨，“尾款人”們熬夜付錢，話題直登微博熱搜。

 再看雙12，可謂是不緊不慢。12月5日，李佳琦發(fā)微博說“雙12有的有的，發(fā)布需求匯總”，直到12月10日才發(fā)布選品信息。

與“雙11”宣傳的火熱氣氛相比，各大電商平臺的“雙12”顯得相對安靜，熱度也明顯低于“雙11”。

另外，今年“雙12”的優(yōu)惠力度也不是很大，基本上都是常規(guī)的滿減和補貼優(yōu)惠。

比如雅詩蘭黛小棕瓶，雙11和雙12一套下來都是530元，但區(qū)別在于雙12比雙11少了兩個1ml的粉底液小樣，贈品化妝包也從羽絨包、流蘇包二選一變成一個印花化妝包了。

而且優(yōu)惠券也是“躲躲藏藏”，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，想要領取雙12的紅包要先進入淘寶頁面中部的“雙12主會場”，下拉一會兒，才能找到一個隱秘的滿100-10元紅包。

電商平臺內(nèi)部人士透露，“雙11”剛過不久，加上明年過年早，年貨節(jié)反而是過年前平臺促銷的“重頭”，會投入的資源更多。所以今年的“雙12”只是常規(guī)促銷。

與“雙11”僅相隔30天，讓這個“雙12”顯得有些尷尬。

許多網(wǎng)友表示，“都不知道今天就是‘雙十二’了”。

沒有鋪天蓋地的促銷廣告和紅包雨，沒有直播帶貨大戰(zhàn)，也沒有各平臺的數(shù)據(jù)較量，微博熱搜榜上，取而代之的是主播雪梨的負面新聞和其淘寶店鋪下架的消息。

在經(jīng)過一年的購物節(jié)輪番轟炸后，平臺、商家和消費者似乎都已經(jīng)透支了購物熱情。

2. 消費者和賣家都“玩不動了”

現(xiàn)在電商造的節(jié)實在太多了。

三月有婦女節(jié)、水飲節(jié)、五月有五折天、六月有618，七月有吃貨節(jié)，十月就開始進入雙十一，十二月有雙十二和雙旦，緊跟著的還有年貨節(jié)......

以前的購物節(jié)，商家為了沖銷量愿意讓出一部分利潤，最終很多人能買到確實便宜的東西?，F(xiàn)在的商家在電商平臺上都不容易，每次趕上購物節(jié)都想狠狠賺一筆錢。

而雙十一大促戰(zhàn)線的拉長，讓很多商家甚至連雙十一盤點和售后都沒能完成，就又要開始籌備雙十二活動。

無論是精力還是成本負擔都很大，還要顧及到雙十一與頭部主播簽署的保價協(xié)議。讓利的幅度不及雙十一大，促銷力度也就不及雙十一，所以根本“卷”不動了。

并且，消費者在雙11已經(jīng)透支過一波購買力后，想買的東西在雙11已經(jīng)買完了，沒有那么多“湊熱鬧”的理由了。

另一方面，對于普通的購物節(jié)促銷形式早已感到疲倦，消費陷阱已漸漸被人人們熟知，在國家的引導下，信貸支撐起來的超前消費泡沫破滅。

在電商平臺頻繁促銷的背景下，電商節(jié)日期間“低價”問題已受到多方關(guān)注。今年11月，中消協(xié)就提醒消費者“低價”不可迷信。

“不買立省百分百！”更是時下許多年輕人的信條。

在豆瓣上有一個“消費主義逆行者”小組，這里有30多萬組員，他們稱自己為“理智鵝”嘗試對購物這一行為進行反思與審視。

而抖音、快手等平臺直播電商的發(fā)展，更是讓原先的雙11，成為了現(xiàn)在的每天都是雙11。既然優(yōu)惠力度不大，那消費者為什么一定要等到購物節(jié)再下單呢？

3.購物節(jié)將探索新定義

“真正的購物節(jié)應該是一年一次，這樣大家才會更加珍惜?？墒请S著電商平臺之間的內(nèi)卷，幾乎每個月都有購物節(jié)的活動。購物節(jié)越多，就會越缺乏稀缺性，最終的結(jié)果就是購物節(jié)日?；?。”

根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，今年雙十一全網(wǎng)交易額同比增速僅為12.22%，這是近12年來最低增速。

其中天貓平臺總交易額為5403億元，同比增長8%，而在過去四年，天貓平均增速均保持在26%以上。

無疑，電商行業(yè)正在經(jīng)歷一次大考，購物節(jié)到底應該何去何從？

從2009年天貓發(fā)起了首個購物狂歡節(jié)起，12年間，雙十一全網(wǎng)成交額翻了超11000+倍，購物的方式也從單純的付款下單變成了“滿200減30”、“組隊PK”.......原本屬于消費者的shopping day，衍變成了一場商家的狂歡。

有低價，有實惠才叫購物狂歡，一味的把消費者當韭菜，誰也不是傻子。

據(jù)黑貓投訴發(fā)布的《2021年“雙11”消費投訴數(shù)據(jù)報告》顯示，雙11期間，購物平臺、美妝服飾和貨運物流相關(guān)有效投訴量有大幅度增長。

其中美妝服飾行業(yè)“雙11”前后有效投訴量提升了3858%。蒂佳婷、FILA、薇諾娜、OLAY的投訴量在“雙11”期間顯著增加，投訴理由集中在保價問題、未按約定期限發(fā)貨、與客服溝通無效、虛假宣傳上。

雙11引發(fā)的消費問題，包括歐萊雅安瓶面膜差價事件、薇諾娜虛假發(fā)貨等，都表明購物節(jié)也是時候該停停了。

尷尬的雙十二背后，映射出如今市場的倦怠，購物節(jié)的“買買買”終究淪為了一個口號。

高質(zhì)量發(fā)展是大勢所趨，平臺應該回歸理性，把核心購物節(jié)沉淀下來，做精做細。比如京東的618、阿里的雙11，讓消費者真正享受到實惠，回歸初心。