12月9日，主題為“再塑新潮”的2021第五屆DFC創(chuàng)變者大會云上直播圓滿結束。會議上，各先進企業(yè)代表進行了以《企業(yè)數字化轉型》為主題的圓桌論壇。

本次論壇主持人由ARK創(chuàng)新咨詢商務總監(jiān)桂軍擔任。參與論壇的企業(yè)代表有Convertlab VP——唐海洋、ARK Federation策略副總裁兼合伙人——陳羽洲和ARK IE CTO——李榮陸。

圓桌初始，主持人桂軍先就元宇宙熱潮做簡單陳述，表達了當今各行各業(yè)都開始看重數字化轉型，紛紛標榜自己是家數字科技公司，從而引發(fā)大家從各自的角度出發(fā)來探討數字化營銷的定義、數字化營銷現處階段、和數字化主要具體體現以及其相對應能夠帶來的價值?；A鋪墊完畢，在場嘉賓就數字化營銷在未來發(fā)展程度分別闡述了自己的觀點，并且對小企業(yè)如何踏入并開展數字化營銷提供了自己的看法與建議。最后，大家一一分享了在做企業(yè)數字化過程中不同階段的個人具體實踐經驗。

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ARKIE CTO——李榮陸

企業(yè)如何實踐數字化轉型

李榮陸先生表示企業(yè)實踐數字化轉型的核心是要掌握三個化，分別是標準化、自動化和智能化。它其實也代表整個企業(yè)數字化的三個階段。

因為從技術角度上分析數字化，其實就是用計算機技術將原來的業(yè)務進行重構。機器能干的事情并不多，因為它的智能程度不夠，如果想依靠機器去做很多事，一定要首先設置好標準，真正做到標準化。

第二階段是自動化，做到標準化只能說是將原來部分線下流程轉為線上，而自動化才是真正去提高它的效率。標準化核心解決了數據的存儲問題，那么自動化使得大量數據被積累下來。

那么就進入了第三階段智能化，人們可以通過大量數據來做決策。最后這個階段不可能一蹴而就，需要看十年做一年，從小處著手。先找到一個小場景，先把這些小的場景能夠做到標準化，能夠做到自動化，然后再看能不能做到智能化。

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Convertlab VP——唐海洋

有關數字化營銷現處階段的觀察

唐海洋先生近日對業(yè)界的觀察頗多。第一個觀察是今年整體經濟壓力大，內卷嚴重，所以在內卷的情況下，大家都會發(fā)現精細化運營才是出路，誰能做好精細化運營，誰才真正能夠在競爭中勝出；但精細化的運營其實是有需求的，主要應該說是系統、數據還有流程，甚至于團隊都有改造的需求。

第二個觀察實際上是流量紅利的逐步消失，新的流量已經枯竭了。在這種情況下成本壓力上升，人們紛紛轉頭在私域尋求流量。

第三個觀察是有相當數量的新消費品牌，走過了燒錢階段，迎來了利潤大考，要去思考如何用新的流量玩法去進一步鞏固生。

第四個就是個人隱私保護法的出臺，訂單數據很難從電商平臺獲取，老客戶重新激活難度增加，要以人為核心去考慮整個生命周期的價值。

第五個觀察是從泛粉的清洗到精準粉，如何去做數據采集和分析。

最后一個觀察，隨著Martech技術的推進，市場上開始有私域的策略商和Martech的策略商出現，他們主要是幫客戶去挑選工具，和確定在私域上面的打法。營銷數字化的整個生態(tài)，除了工具的廠商之外，會有越來越多不同的公司在生態(tài)鏈條里面做各自擅長的事情，然后去幫這些企業(yè)客戶提供各自的價值，最終實現營銷的數字化轉型。

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ARK Federation策略副總裁兼合伙人——陳羽洲

有關數字化營銷的終局思考

陳羽洲女士表示從比較抽象的角度入手，她有時候會思考營銷數字化這件事情對社會到底是進步還是退后？因為其實營銷本身就有一定的罪惡性，它往往是在激起非常多用戶可能原本不太需要的一些欲望和需求。但對她來說，ARK創(chuàng)新咨詢是要做一個真正的社會創(chuàng)變者。

未來的營銷應該是避開將我們所有用戶的世界越變越小，而是說真正地從信息化的角度，把真的好的產品推送給需要的用戶，而不是再依照于今天說哪里有流量，所有的產品就往哪邊堆，不管產品的好壞。真正的智能營銷自己會有一個上帝之眼，他會去判斷什么樣的人，需要是怎么樣一個程度的營銷。可能有時候他會是一個服務者，把全球的資源輸送到合適的地方去，這才是真正的行業(yè)的創(chuàng)變。