TCL、方太、九陽等十大品牌加入京東電器“藍(lán)盾計劃”

12月10日消息，近日，京東電器藍(lán)盾計劃再次取得重大進(jìn)展，TCL、方太、萬和、華帝、蘇泊爾、美菱、九陽、浩澤、安吉爾、云米10大品牌成為第二批加入該計劃的品牌，通過對服務(wù)工程師進(jìn)行實名驗證、安全驗證、健康驗證、技能驗證在內(nèi)的多重驗證機制的管理，共同為消費者提供“安全健康入戶”服務(wù)。

截至目前，加入該計劃的電器品牌已達(dá)到19個，通過“京東電器藍(lán)盾計劃”驗證的服務(wù)工程師已超過16萬人。

（圖源：極客網(wǎng)）

數(shù)據(jù)顯示，目前中國電器服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到萬億，一線從業(yè)人員數(shù)十萬。一般來說，一個電器服務(wù)人員每天要進(jìn)入5-8個不同的家庭提供進(jìn)行安裝、維修、清洗等服務(wù)，每次作業(yè)的時間約1-2個小時，與消費者存在高頻、高時長、較近距離的溝通交流，消費者對上門服務(wù)人員的安全與健康問題存在一定擔(dān)憂，但此前業(yè)內(nèi)缺乏相應(yīng)保障。

為此，京東電器攜手行業(yè)品牌發(fā)起“京東電器藍(lán)盾計劃”，通過實名驗證、安全驗證、健康驗證、技能驗證在內(nèi)的多重機制對服務(wù)工程師進(jìn)行驗證，并對上述信息進(jìn)行數(shù)字化管理，為消費者的電器服務(wù)提供安全、健康保障。該計劃啟動后引發(fā)行業(yè)關(guān)注，除首批參與的9大品牌外，近日更是迎來10大品牌傾力加盟。

（圖源：極客網(wǎng)）

除了家電安裝之外，作為入戶服務(wù)的重要場景，京東還可為消費者提供家電清洗和iPhone原廠電池維修服務(wù)，通過對服務(wù)工程師的管理，在全國大中城市為消費者提供優(yōu)質(zhì)體驗。

雙12期間，“京東電器藍(lán)盾計劃”主會場將在京東APP上線，消費者在選購加入該計劃的品牌自營產(chǎn)品后，在服務(wù)工程師上門前，消費者可通過訂單界面進(jìn)入工程師的個人主頁，查看四項驗證標(biāo)簽；服務(wù)工程師到達(dá)后，消費者可當(dāng)面核對各項認(rèn)證情況，包括查看其健康碼、疫苗接種等信息；在入戶作業(yè)的過程中，服務(wù)工程師將統(tǒng)一佩戴口罩、鞋套，做到“無接觸服務(wù)”。

京東表示，隨著“京東電器藍(lán)盾計劃”的發(fā)展，未來會有更多品牌加入到這一計劃中，共同推動行業(yè)結(jié)構(gòu)升級，讓更多消費者獲得可靠的安全健康入戶保障，全面提升電器服務(wù)體驗。